HỌC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Ngày 25.03.2013

Hi bạn,

Có rất nhiều cách để một doanh nghiệp trở nên khác biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay. Có doanh nghiệp đặt ra mục tiêu để mang lại cho khách hàng hơn cả những gì mà họ đòi hỏi. Nếu các đối thủ cạnh tranh đi nhanh, họ đi nhanh hơn. Nếu các đối thủ cung cấp giá rẻ, họ giảm giá nhiều hơn. Nếu các đối thủ cạnh tranh cung cấp cho khách hàng nhiều, họ cung cấp nhiều hơn.

Thực sự thì kế hoạch này rõ ràng có vấn đề. Thứ nhất, vị trí dẫn đầu của bạn có thể bị phá vỡ vì một đối thủ nào đó làm “nhiều hơn” bạn. Thứ hai, chi phí leo thang có thể sẽ trở nên rất lớn. Bạn cần những khách hàng hạnh phúc nhưng bạn cũng phải có lợi nhuận.

Có một phương pháp khác mà có giá trị về mặt thời gian và là nỗ lực của bạn. Hãy tìm ra những cách hoàn toàn mới và khác biệt để gây ngạc nhiên, hỗ trợ và làm hài lòng khách hàng của bạn.

Ngày 25.03.2013 Học Chăm Sóc Khách Hàng đã có những trải nghiệm rất thú vị với các bạn đến từ 2 công ty Bee-Next và Phú Cường Việt. Dưới đây là một số hình ảnh tiêu biểu trong chương trình này.