NGHỆ THUẬT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO NGÀY 12.05.2012 - BIẾN KHÁCH HÀNG THÀNH NGƯỜI HÂM MỘ

Nghệ Thuật Chăm Sóc Khách Hàng Hoàn Hảo

Chào Bạn,

Những Doanh Nghiệp vĩ đại  thường có một điểm chung đó là: Được Khách Hàng Hâm Mộ.Thành công chỉ  đến với những doanh nghiệp nào luôn quan tâm triệt để đến việc Chăm Sóc Khách Hàng.

Không cần phải bàn cãi về tầm quan trọng của KHÁCH HÀNG đối với mỗi cá nhân, mỗi doanh nghiệp vì chúng ta chỉ có 1 sự lựa chọn “Chăm Sóc Khách Hàng hay là Chết”

Dưới đây là một số cảm nhận của các bạn học viên tham dự khóa học Nghệ Thuật Chăm Sóc Khách Hàng Hoàn Hảo ngày 12.05.2012:

Chương trình mang đến cho mình một hệ thống kiến thức đầy đủ và thực tế về dịch vụ khách hàng. Mình được cung cấp rất nhiều thông tin mà trước giờ mình chưa hề biết.

Mặc dù chương trình kéo dài cả một ngày nhưng mình vẫn cảm thấy vô cùng thoải mái và hung phấn với phương pháp giảng dạy của cô Hương Trần.

Cảm giác vừa được học vừa được chơi giúp mình dễ tiếp thu bài giảng và tiếp thu tốt hơn rất nhiều. Với mình chương trình thật sự bổ ích.

Đặng Minh Ngọc

Chuyên Viên Tín Dụng

Ngân Hàng VID Public Bank

Mặc dù hôm nay chỉ học được nửa ngày nhưng tôi được nhận rất nhiều điều tưởng chừng như 20 năm kinh nghiệm đã có rồi vậy mà hôm nay mình mới nhận ra. Cảm ơn cô giáo rất nhiều. Mình sẽ giới thiệu cho nhiều người để chia sẻ những gì mình nhận được.

Trần Thị Thanh Hiền

Giám Đốc

Công Ty TNHH TM-DV Minh Châu

Chương trình đã giúp cho tôi có thêm nhiều kiến thức trong việc chăm sóc khách hàng và bán hàng. Giúp cho tôi biết được những điều gì cần tránh và những điều gì nên làm với khách hàng của mình.

Hy vọng sau chương trình tôi áp dụng và sẽ ngày càng có nhiều khách hàng đến với tôi và công ty tôi hơn. Cảm ơn diễn giả Trần Thị Hương. Chúc chị ngày càng thành công hơn trong sự nghiệp giáo dục.

Nguyễn Phương Thảo

Trưởng Phòng Kinh Doanh

An Phú, Quận 2

Qua buổi học đã giúp ích cho tôi biết và hiểu thêm nhiều điều trong việc chăm sóc khách hàng một cách đầy đủ, chuyên nghiệp và tránh được những sai sót không đáng có. (Nếu không học qua lớp hcọ này).

Biết cách ứng xử khi bị khách hàng phàn nàn để điều chỉnh những thiếu sót đã có, và hoàn thiện hơn trong việc chăm sóc khách hàng một cách chu đáo và ân cần hơn.

Dương Quang Triết

Bác Sỹ

TTYK Medic HCM

Chỉ tiếc là không học khóa học này sớm hơn. Khóa học rất thực tế và hữu ích. Chân thành cảm ơn cô Hương.

Vũ Huy

Dịch Vụ Khách Hàng

Sakata INX Vietnam

Chương trình có nhiều nội dung ý nghĩa, thực tế. Chương trình đã chỉ ra cách chăm sóc khách hàng hiệu quả lâu bền. Cảm ơn chị Hương đã có những chia sẻ thân tình và sâu sắc.

Võ Thị Thanh Thúy

Phó Giám Đốc

Công Ty CP Bạc Mặt Trăng

Cho Thành Công Của Bạn

Trần Thị Hương

YES, TÔI MUỐN HỌC CHĂM SÓCKHÁCH HÀNG

Read more »

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BẰNG "NGHỆ THUẬT CHĂM SÓC KHÁCH HOÀN HẢO"

LỚP NGHỆ THUẬT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO

Hi Bạn,

Chăm sóc khách hàng đã ngày càng trở nên cần thiết trong chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp. Khách hàng ngày nay có ít thời gian nhưng lại có nhiều lựa chọn.

Càng ngày khách hàng càng là những người đòi hỏi dịch vụ tốt hơn, họ muốn được tôn trọng hơn và lắng nghe nhiều hơn. Khách hàng luôn muốn nhận được sự đối xử công bằng và chân thành bên cạnh một sản phẩm hay dịch vụ chất lượng cao.

Vì vậy việc hăm sóc khách hàng một cách tận tình, chuyên nghiệp ngày càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết đối với sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp.

Trên tinh thần đó lớp học “Nghệ Thuật Chăm Sóc Khách Hàng Hoàn Hảo” đã đem lại giá trị  không chỉ cho doanh nghiệp mà cho chính khách hàng, những người xứng đáng được hưởng những dịch vụ tốt.

Dưới đây là một số cảm nhận của các bạn học viên tham gia chương trình này:

Thật tuyệt vời, cảm ơn Ms Hương đã chia sẻ những kinh nghiêm quý báu trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Mình cũng đã hiểu được tầm quan trọng của dịch vụ này nhưng chưa áp dụng một cách có hệ thống tại doanh nghiệp mình.

Hy vọng trong thời gian săp tới mình sẽ có được dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo để góp phần tang doanh thu và đưa doanh nghiệp mình ngày càng phát triển.

Nguyễn Văn Trình

Giám Đốc

Công Ty TNHH Ứng Dụng Công Nghệ Tiên Tiến

Xin gởi lời cảm ơn đến diễn giả Ms Hương. Chị đã đem đến cho tôi một số kiến thức thật là tuyệt vời. Hệ thống nội dung chương trình hấp dẫn, ngắn gọn và đặc biệt là rất thực tế nên rất dễ nhớ. Một ngày cuối tuần thật ý nghĩa.

Lê Thanh Thủy

Kế Toán Tổng Hợp

Công Ty May Mắn

Cảm ơn lớp học đã tạo điều kiện tăng thêm hiểu biết về dịch vụ chăm sóc khách hàng cho tôi. Cảm ơn giảng viên đã rất nhiệt tình chia sẻ với lớp.

Bùi Phương Nam

Giám Đốc

Công Ty TNHH Cơ Điện Lạnh An Phát

Tôi bước vào làm kinh doanh, yếu tố tôi nhận thấy là phải chăm sóc khách hàng cho thật tốt. Tôi nhận ra điều đó nhưng chưa biết cách và biết phương pháp. Rất may có lớp “Nghệ Thuật Chăm Sóc Khách Hàng” đã giải quyết một phần vấn đề của tôi.

Qua một ngày học tôi thấy mình đã có khá nhiều kiến thức. Đặc biệt những kiến thức này là sự trải nghiệm thực tế của diễn giả Trần Thị Hương đã đúc kết lại.

Trịnh Đình Tý

Chủ Tịch

CLB PR – Marketing

Xin cảm ơn chị Hương đã mang đến một buổi học hết sức thú vị và bổ ích cho em và tất cả mọi người. Đây là buổi học ấn tượng nhất, thời gian học dài nhất nhưng không hề nhàm chán và buồn ngủ, mà ngược lại em đã có hệ thống lại được kỹ năng chăm sóc khách hàng của em.

Chân thành cảm ơn toàn thể ban tổ chức đã thực hiện buổi học này.

Nguyễn Thanh Vũ

Nhân Viên

Trường Tiểu Học Nam Mỹ

Sau lớp học này em đã học được rất nhiều điều bổ ích. Em không biết phải diễn tả điều tuyệt vời này như thế nào. Em sẽ áp dụng ngay vào công việc kinh doanh của mình. Chúc chị ngày càng thành công.

Nguyễn Thanh Toàn

Quản Trị

Nhà Sách Cuộc Sống

Tổ chức phù hợp, Trình bày chia sẻ rõ ràng logic dễ hiểu, sinh động trong sinh hoạt  lớp học. Tóm lại là vui, bổ ích, đáng tham gia và duy trì.

Nguyễn Sơn

Phó Giám Đốc

Công Ty SX XD DV TM Hưng Thịnh

Cho Thành Công Của Bạn

Trần Thị Hương
ĐÀO TẠO CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Read more »