BÍ QUYÊT GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG NGÀY 24.05.2012 – KHÁCH HÀNG LÀ VÔ GIÁ

Lớp Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng Ngày 24.05.2012 rất năng lượng 

Hi Bạn,

Bạn giữ chân khách hàng được càng lâu bao nhiêu thì người đó lại càng trở nên giá trị với bạn bấy nhiêu, bởi vì số tiền tiêu tốn để có được một khách hàng mới sẽ nhiều hơn là số bỏ ra để giữ chân một khách hàng cũ.

Thực tế là các công ty có khả năng giữ được một lượng lớn khách hàng thường là những doanh nghiệp có lợi nhuận gia tăng hàng năm. Ngoài việc mua hàng, các khách hàng trung thành lại còn giới thiệu những khách hàng mới. Như vậy, bạn sẽ tốn ít chi phí hơn rất nhiều khi giữ chân được họ.

Sau đây là một số cảm nhận của các bạn học viên tham dự lớp Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng Ngày 24.05.2012:

Rất thực tế, bổ ích. Giúp mình hiểu hơn về các nhóm tính cách khách hàng để có được những cách ứng xử phù hợp.

Phạm Huỳnh Thảo Uyên

Dược Sỹ

Phòng Khám SOS

Khóa học rất hấp dẫn sinh động. Nhiều ví dụ rất hay, dễ hiểu.

Nguyễn Thị huỳnh Sao

Phòng Quan Hệ KH

Honda Vietnam

Buổi học đem lại cho tôi nhiều kiến thức thú vị. là một dịp mở mang và refresh lại đầu óc. Tôi cảm thấy chị là một sale tài giỏi và rất có sức thuyết phục. Cảm ơn chị về bài chia sẻ này.

Dương Hoàng Mai Vy

Chăm Sóc Khách Hàng

Honda Vietnam

Những kiến thức giảng viên cung cấp khá thiết thực, hay và bổ ích. Tôi rất ngưỡng mộ người dạy – Chị Hương với những kinh nghiệm, sự vận dụng trong công việc và những thành công của chị. Chúc chị sẽ luôn thành công hơn nữa trong công việc và cuộc sống.

Nguyễn Phương Ngọc

Eximbank – Q10

Lớp học rất khoa học và vui vẻ. Bài giảng dễ áp dụng, thực tế. Giáo viên vui vẻ, giảng bài dễ hiểu.

Trần Thanh Tú

Phó Phòng Kinh Doanh

30 Hàm Nghi Q.1

Buổi học thật sôi nổi và thật sự đã mang lại nhiều điều tốt đẹp, bồi dưỡng thêm vốn kiến thức mà mình còn thiếu trong suốt thời gian qua. Rất cảm ơn chương trình. Chúc chương trình ngày càng phát triển.

Lê Thị Thanh

Nhân Viên Kinh Doanh

Công ty Colgat Papally

Qua 3 tiếng chia sẻ của cô Hương, tôi thực sự tâm đắc những kiến thức những kiến thức nhận được từ cô. Đây cũng là hành trang để mình tiếp bước trên con đường kinh doanh cũng như là đối nhân xử thế ngoài xã hội.

Phạm Thu Thụy Uyển

Phó Phòng

Công Ty CP Địa Ốc 10

Những chia sẻ của chị Hương rất hay và thú vị. Mình sẽ tận dụng để chăm sóc khách hàng tốt hơn. Sử sụng 20% chi phí chăm sóc khách hàng để tạo ra 80% doanh thu điều này thật tuyệt vời.

Lê Đức Hùng

Sales

Bao Bì Sao Mai Việt

Sau buổi học này em cảm thấy rất thú vị. Sự dẫn dắt và giảng bài của chị Hương làm em suy nghĩ về cách mình đang làm với khách hàng của mình và giải quyết được những khúc mắc trước đây. Chúc chị luôn thành công và có nhiều bài giảng hay hơn nữa.

Vũ Thị Hường

Eximbank

Vui, thú vị, sắp xếp trật tự, ý tưởng lô gic. Nếu ai đó cần trau dồi thêm kinh nghiệm để trở thành Good Sales thì nên tham gia các buổi học như thế này để trau dồi kinh nghiệm và kỹ năng cần thiết để giúp cho công việc kinh doanh của mình tốt hơn. Chúc cô giáo cuối tuần vui vẻ và thật nhiều thành công trong công việc và cuộc sống.

Đỗ Xuân Tịnh

P.Kinh Doanh

Công Ty Hóa Chất Phát Lộc Tài

Vui vẻ, dễ hiểu, mang tính thực tế, có dẫn chứng sống động.

Nguyễn Thi Bạch Cúc

Phó Giám Đốc Kinh Doanh

Công Ty TNHH DVTM SINABO

Khi chuẩn bị vào lớp học, tâm trạng của tôi chỉ muốn xem thử “Người đứng lớp” sẽ nói như thế nào?, có thuyết phục không?. Nhưng tôi thật sự cảm ơn về những truyền đạt khá nhiệt tình và hấp dẫn như thế. Xin chân thành cảm ơn và chúc chị dồi dào sức khỏe để tiếp tục truyền đạt những kinh nghiệm của mình nhé!

Nguyễn Thị Nữ

Giám Sát

TP.HCM

Cho Thành Công Của Bạn

Trần Thị Hương

TẶNGBẠN BÍ QUYẾT GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG

Read more »

CHIA SẺ BÍ QUYẾT GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG VỚI CÔNG TY VƯỜN PHỐ J.S.C – KHÁCH HÀNG LÀ TRÊN HẾT

Đào Tạo Chăm Sóc Khách Hàng Cho Công Ty Vườn Phố J.S.C

Hi Bạn,

Dù là sáng Thứ 2 đầu tuần công việc rất nhiều, tuy nhiên gần 50 bạn đến từ khắp các chi nhánh của công ty Vườn Phố J.S.C trong và ngoài thành phố.

Đặc biệt là 15 bạn đến từ Thành Phố Vũng Tàu xa sôi. Các bạn tập trung về để được chia sẻ về Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng, để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn tất cả vì Khách hàng là trên hết.

Sau đây là một số cảm nhận của các bạn học viên tham dự chương trình này:

Qua buổi học “Bí Quyết Giũ Chân Khách Hàng” của công ty vườn phố đào tạo  cho nhân viên đi học, tôi thấy học có ích lợi cho công việc làm của tôi, làm cho tôi hiểu biết thêm về cách chăm sóc khách hàng quan tâm khách hàng để phục vụ cho khách hàng ngày càng tốt hơn.

Đinh Thị Hoàng Yến Linh

Trưởng Phòng Kinh Doanh

Nhà Hàng Happy Garden

Lớp học vui, tạo không khí không buồn chán. Kiến thức chuyên môn rộng và thực tế. Hy vọng hợp tác. Xin chân thành cảm ơn.

Hồ Thanh Tâm

Manager

SeaSide Resort Vũng Tàu

Phong cách học trẻ trung năng động. Nội dung học đầy đủ kiến thức cần học hỏi cho ngành nghề, đáp ứng mong đợi của nhân viên khi tiếp xúc khách hàng.

Trần Phong Nhã Quyên

Quản Lý

Nhà Hàng Happy Garden

Chương trình này đã cho tất cả Nhà Hàng Vườn Phố những bài học hay và lời lẽ ngọt ngào để để chăm sóc khách hàng chu đáo và lẹ hơn. Và được nâng cao nghiệp vụ.

Phạm Phương Thanh

Quản Lý

Happy Garden Gò Vấp

Giáo viên thuyết trình hay và xúc tích những vấn đề của bổi học, của nghiệp vụ chuyên ngành.

Phan Tấn Lợi

Quản Lý

Happy Garden

Qua hơn 3 tiếng ngắn ngủi tham gia chương trình “Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng” tôi cảm thấy thêm phần tự tin và yêu công việc, yêu khách hàng của mình hơn nữa.

Trước đây việc chăm sóc khách hàng là công việc tất yếu của tôi vì họ là người mang đến doanh thu cho tôi, tuy nhiên tôi đã tự tin hơn sau khóa học này và nói to cùng các bạn đồng nghiệp: “Tôi yêu khách hàng của tôi” và cùng công ty phát triển.

Nguyễn Thị Lệ Hằng

Tổ Trưởng Tổ Lễ Tân

Nhà Hàng Vườn Phố Vũng Tàu

Qua 3 tiếng tham gia chương trình “Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng” tôi cảm thấy đây là một chương trình rất hay, thiết thực đối với người làm công tác quản lý nói riêng và toàn bộ mọi người nói chung.

Qua đó khám phá được nhiều người mới, những cách thức và chính sách mới nhằm đưa Vườn Phố J.S.C ngày một phát triển hơn nữa. Riêng cảm nhận về lớp hịc rất vui, háo hức, không khí sôi nổi suốt buổi học.

Cảm ơn công ty đã tạo cơ hội cho tôi được tiếp thu nhiều kiến thức mới. Cảm ơn chị Hương thuyết giảng chương trình này tuyệt vời.

Lý Hoàng Giang

Supervisor

Sunside Resort Vũng Tàu

Sau buổi học tôi nghĩ mình thật sự vinh dự khi đến với chương trình này, giúp tôi thêm kiến thức và kinh nghiệm của mình nhiều hơn nữa và tôi cũng xin chân thành cảm ơn chương trình này và cũng rất cảm ơn cô Hương rất nhiều.

Nguyễn Văn Nhân

Tổ Trưởng

Nhà Hàng Vườn Phố Tân Sơn Nhất

Tôi thấy chương trình này rất bổ ích, nó đem lại cho chúng tôi những kinh nghiệm nghề nghiệp mà từ những kinh nghiệm đó nó sẽ giúp tôi thấy yêu nghề, giúp chúng tôi ngày càng gắn bó hơn với khách hàng.

Quả thực rất đúng trong ngành dịch vụ khách hàng là người gián tiếp trả lương cho chúng tôi, nên khi được đào tạo chương trình này chúng tôi có thêm tự tin để ngày càng chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Phan Thị Thu Hiền

Tổ Trưởng

Sunside Resort Vũng Tàu

Sau khi kết thúc buổi học về “Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng” nhằm nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng em cảm thấy mình đã tự tin hơn rất nhiều và từ đó sẽ cố gắng công tác thật tốt đem lại thành công cho công ty.

Em xin chân thành cảm ơn vì thời gian cô hương đã dành cho em, chúc cô mạnh khỏe, thành đạt.

Nguyễn Văn Giáp

Trưởng Sảnh

Happy Garden

Tôi rất thích học chương trình này, nó giúp cho tôi củng cố lại những kinh nghiệm, bí quyết trong lĩnh vưcj chăm sóc khách hàng tôi đang đảm nhiệm.

Buổi học rất ấn tượng, cô giáo Hương rất nhiệt tình, tận tâm trong quá trình truyền tải kiến thức cho các học viên.

Rất muốn tham gia nhiều hơn nữa trong các lớp đào tạo nâng cao sắp tới. Chân thành cảm ơn cô Hương!

Nguyễn Thị Hoàng Hương

Giám Sát

Nhà Hàng Vườn Phố

Sau buổi học này tôi cảm nhận được những thiếu sót của bản thân, rút ra được những kinh nghiệm quý báu cho công việc của tôi. Bên cạnh đó, những tâm lý của khách hàng đã được tôi nắm bắt để có dịp phục vụ tốt nhất.

Ngoài ra, còn có thể quan tâm đến khách hàng trên mọi phương diện. Buổi học này đối với tôi rất có ý nghĩa, rất mong có được những dịp như thế này.

Mai Chí Tâm

Giám Sát

SeaSide Resort Vũng Tàu

Hôm nay bản thân tôi rất vui và vinh dự được tham gia chương trình đào tạo này. Tôi học hỏi được nhiều điều hơn trong công việc tôi đang làm. Sau khóa học tôi mới biêt mình còn rất nhiều điều chưa làm được và cố gắng sẽ vận dụng những điều cô giáo Hương dạy hôm nay vào thực tế. Tôi luôn luôn maong muốn được tham gia vào các khóa đào tạo như thế này.

Hoàng Hồng Ân

Nhân Viên

Nhà Hàng Vườn Phố

Lời đầu tiên cho phép em gởi tới cô giáo Hương lời cảm ơn chân thành nhất. Cảm ơn cô về những điều mà trong 3 tiếng ngắn ngủi của buổi học cô đã truyền đạt, đã chia sẻ và dạy cho em.

3 Tiếng thật ý nghĩa với em và với công việc mà em đang làm. Em biết và học được rất nhiều điều từ bài giảng của cô. Em xin cố gắng trau dồi những điều mà em đã được nghe từ cô, từ những điều mà sau hơn 10 năm làm việc cô đã trải nghiệm.

Một lần nữa xin cảm ơn cô, cảm ơn vị buổi học thật ý nghĩa.

Lê Sỹ Tấn

Nhân Viên

SunSide Resort Vũng Tàu

Đây thực sự là một buổi học cho mình thêm được nhiều kiến thức để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Cũng đem lại cho mình được nhiều kinh nghiệm hơn khi chinh phục khách hàng.

Nguyễn Thị Hồng

Nhân Viên Kinh Doanh

Happy Garden Tân Bình

Buổi học hôm nay em học được nhiều kinh nghiệm phục vụ cho công việc của mình. Thấy được nhiều hơn tầm quan trọng của những vị khách hàng khi đến nơi mình làm việc, biết trân trọng và biết được tầm quan trọng của họ.

Em cũng cảm nhận được sự nhiệt tình của giảng viên dành cho lớp. những điều thú vị mà có lẽ khó có thể mà ở bất cứ nơi đâu mình học tập được.

Trương Thị Minh Thắm

Lễ Tân

Cafe Hương Biển Vũng Tàu

Buổi học đã giúp tôi có thêm nhiều bí quyết để có thể lưu giữ lại khách hàng cho nhà hàng, làm cho khách hàng có thể quay lại nhà hàng sau nhiều lần nữa.

Ngoài ra buổi học còn giúp tôi hiểu thêm nhiều về tâm trạng của khách hàng mà đôi khi bản thân tôi chưa cảm nhận được. Buổi học đã mang lại cho tôi nhiều điều thật bổ ích.

Nguyễn Ngọc Loan

Nhân Viên Kinh Doanh

Happy Garden Gò Vấp

Mình rất thích chương trình này, qua chương trình này mình có thể học hỏi thêm nhiều kiến thức và kinh nghiệm để phục vụ khách hàng tốt hơn. Mình mong sẽ có những chương trình học như thế này để có làm cho khách hàng hài lòng khi đến với Coffee SeaSide Vũng Tàu.

Huỳnh Phong Ba

Nhân Viên

SeaSide Vũng Tàu

Tiết học rất bổ ích, nhiều niềm vui. Tuy thời gian chỉ có 3 tiếng mà học viên có thể học hỏi rất nhiều từ những suy nghĩ đến phong cách, đến tác phong làm việc.

Điều tâm đắc nhất của tôi trong buổi học: “Từ những việc nhỏ nhất cũng không nên mắc lỗi”. những điều dạy của cô trên lớp mang tính chất tổng quát nhưng có thể hoàn thiện chi tiết từng người. Sau khóa học này, sự phục vu của mỗi nhân viên nhà hàng sẽ tinh tế và làm hài lòng khách hàng hơn.

Nguyễn Thị Kim Anh

Tiếp Tân

Nhà Hàng Vườn Phố

Cho Thành Công Của Bạn

Trần Thị Hương

ĐỂ KHÁCH HÀNG MÃI TRUNG THÀNH VỚI BẠN

Read more »

BÍ QUYẾT GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG NGÀY 17.05.2012 - BẠN ĐÃ LÀM GÌ CHO KHÁCH HÀNG CỦA MÌNH?

HỌC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NGÀY 17.05.2012

Hi bạn,

Khách hàng không trả tiền cho bạn bởi những gì bạn biết mà bởi những gì bạn làm cho khách hàng của mình. Vậy bạn đã làm được những gì cho khách hàng của mình?

Để khám phá được bí mật này 54 bạn đã hội tụ về đây cùng nhau chia sẻ và trải nghiệm. Có bạn đến từ Bến Tre, có bạn đến từ Long An và các bạn khác đến từ nhiều Quận của Thành phố nhưng đều có một đam mê cháy bỏng là làm được cho khách hàng thật nhiều hơn cả sự mong đợi.

Sau đây là một số cảm nhận của các bạn học viên tham dự chương trình này:

Đây là lần đầu tiên tôi tham gia chương trình này, tôi thấy rất thú vị và hiệu quả cao. Diễn giả đã đưa ra được tâm lý của các đối tượng khách hàng khác nhau và hướng dẫn mọi người khắc phục để đạt được thành công trong kinh doanh.

Xin trân trọng cảm ơn ban tổ chức, anh chị phục vụ và đặc biệt là diễn giả đã cho tôi có được những phút giây thư giãn hào hứng và thật có ích. Tôi sẽ áp dụng vào thực tế và giới thiệu cho nhiều người đến để học.

Trần Thanh Tuấn

Giáo Viên

Đức Hòa – Long An

Cảm ơn chị Hương đã cho tôi một khóa học rất bổ ích, giúp tôi hiểu nhiều hơn về khách hàng của mình và rút ra những kinh nghiệm, những điều mà mình đã làm sai từ trước tới giờ.

Biện Hồng Sơn

Chuyên Viên

Công Ty BĐS Toàn Cầu Xanh

Chỉ gói gọn trong 4 chữ: “Bổ ích” “Tuyệt vời”.

Sử Duy Bảo

Trưởng Phòng Kinh Doanh

13 Cao Thắng

Không khí lớp học vui, thân thiện. Giáo viên giảng dễ hiểu. Học viên thu lượm được nhiều kiến thức và kinh nghiệm.

Nguyễn Thế Quốc Văn

Phó Phòng Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Hàng Hải

Lời đầu tiên xin chân thành cảm ơn và xin được gửi những lời chúc tốt đẹp nhất đến chị Hương và tất cả bạn bè trong khóa học hôm nay. Sau khóa học tôi đã mở rộng thêm được nhiều kiến thức, hiểu biết nhiều lĩnh vực. Chân thành cảm ơn chị Hương! Thật tuyệt vời!

Nguyễn Thanh Pha

Chuyên Viên Kinh Doanh

Công Ty BĐS Toàn Cầu Xanh

Rất hay! Thật bất ngờ khi được tham dự khóa học này. Cũng có thể do mình đã được làm và hiểu được khách hàng nên mình tiếp thu rất tốt. Nó gợi mở và làm mình nhớ lại công việc hàng ngày khi chăm sóc khách hàng.

Trương Quang Tôn

Quản Lý Bán Hàng

Buổi học khá thú vị, vui, chị Hương chia sẻ chân thành. Cảm ơn chị về những kinh nghiệm và chia sẻ chị đã truyền đạt.

Lâm Thị Mỹ Ánh

Nhân Viên Sales

Công Ty Thời Trang

Lời đầu tiên rất chân thành cảm ơn ban tổ chức đã tạo điều kiện cho tôi được tham dự khóa học này. Rất hữu ích và rất thực tế với công việc của tôi. Hy vọng thời gian tới tôi sẽ sắp xếp được để tham gia nhiều khóa học hơn nữa.

Trưởng Phòng CSKH & Bán Hàng

Bến Tre

Đây là một chương trình rất hay rất bổ ích cho công việc của mình. Cảm ơn diễn giả Hương Trần đã đem đến một chương trình mới lạ và mình sẽ tiếp tục tham gia các chương trình khác của diễn giả.

Giám Đốc

Công Ty Danh Nhân
-----------------------

Cho Thành Công Của Bạn

Trần Thị Hương

HỌCCHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Read more »

NGHỆ THUẬT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO NGÀY 12.05.2012 - BIẾN KHÁCH HÀNG THÀNH NGƯỜI HÂM MỘ

Nghệ Thuật Chăm Sóc Khách Hàng Hoàn Hảo

Chào Bạn,

Những Doanh Nghiệp vĩ đại  thường có một điểm chung đó là: Được Khách Hàng Hâm Mộ.Thành công chỉ  đến với những doanh nghiệp nào luôn quan tâm triệt để đến việc Chăm Sóc Khách Hàng.

Không cần phải bàn cãi về tầm quan trọng của KHÁCH HÀNG đối với mỗi cá nhân, mỗi doanh nghiệp vì chúng ta chỉ có 1 sự lựa chọn “Chăm Sóc Khách Hàng hay là Chết”

Dưới đây là một số cảm nhận của các bạn học viên tham dự khóa học Nghệ Thuật Chăm Sóc Khách Hàng Hoàn Hảo ngày 12.05.2012:

Chương trình mang đến cho mình một hệ thống kiến thức đầy đủ và thực tế về dịch vụ khách hàng. Mình được cung cấp rất nhiều thông tin mà trước giờ mình chưa hề biết.

Mặc dù chương trình kéo dài cả một ngày nhưng mình vẫn cảm thấy vô cùng thoải mái và hung phấn với phương pháp giảng dạy của cô Hương Trần.

Cảm giác vừa được học vừa được chơi giúp mình dễ tiếp thu bài giảng và tiếp thu tốt hơn rất nhiều. Với mình chương trình thật sự bổ ích.

Đặng Minh Ngọc

Chuyên Viên Tín Dụng

Ngân Hàng VID Public Bank

Mặc dù hôm nay chỉ học được nửa ngày nhưng tôi được nhận rất nhiều điều tưởng chừng như 20 năm kinh nghiệm đã có rồi vậy mà hôm nay mình mới nhận ra. Cảm ơn cô giáo rất nhiều. Mình sẽ giới thiệu cho nhiều người để chia sẻ những gì mình nhận được.

Trần Thị Thanh Hiền

Giám Đốc

Công Ty TNHH TM-DV Minh Châu

Chương trình đã giúp cho tôi có thêm nhiều kiến thức trong việc chăm sóc khách hàng và bán hàng. Giúp cho tôi biết được những điều gì cần tránh và những điều gì nên làm với khách hàng của mình.

Hy vọng sau chương trình tôi áp dụng và sẽ ngày càng có nhiều khách hàng đến với tôi và công ty tôi hơn. Cảm ơn diễn giả Trần Thị Hương. Chúc chị ngày càng thành công hơn trong sự nghiệp giáo dục.

Nguyễn Phương Thảo

Trưởng Phòng Kinh Doanh

An Phú, Quận 2

Qua buổi học đã giúp ích cho tôi biết và hiểu thêm nhiều điều trong việc chăm sóc khách hàng một cách đầy đủ, chuyên nghiệp và tránh được những sai sót không đáng có. (Nếu không học qua lớp hcọ này).

Biết cách ứng xử khi bị khách hàng phàn nàn để điều chỉnh những thiếu sót đã có, và hoàn thiện hơn trong việc chăm sóc khách hàng một cách chu đáo và ân cần hơn.

Dương Quang Triết

Bác Sỹ

TTYK Medic HCM

Chỉ tiếc là không học khóa học này sớm hơn. Khóa học rất thực tế và hữu ích. Chân thành cảm ơn cô Hương.

Vũ Huy

Dịch Vụ Khách Hàng

Sakata INX Vietnam

Chương trình có nhiều nội dung ý nghĩa, thực tế. Chương trình đã chỉ ra cách chăm sóc khách hàng hiệu quả lâu bền. Cảm ơn chị Hương đã có những chia sẻ thân tình và sâu sắc.

Võ Thị Thanh Thúy

Phó Giám Đốc

Công Ty CP Bạc Mặt Trăng

Cho Thành Công Của Bạn

Trần Thị Hương

YES, TÔI MUỐN HỌC CHĂM SÓCKHÁCH HÀNG

Read more »

BÍ QUYẾT GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG NGÀY 10.05.2012 – ĐỂ KHÁCH HÀNG MÃI TRUNG THÀNH VỚI BẠN

HỌC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NGÀY 10.05.2012

Chào Bạn,

Chúng ta biết rằng, mỗi doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển phải có khách hàng.   Đặc biệt là khách hàng trung thành.  Vì doanh nghiệp không phải tốn nhiều chi phí để bán hàng cho đối tượng này.  Ai cũng biết đó là tài sản của doanh nghiệp nhưng chúng ta đã biết nắm giữ tài sản quý báu này chưa?

Chương trình "BÍ QUYẾT GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG" đã gúp bạn giải đáp những bí mật "giữ chân" khách hàng để khách hàng mãi trung thành với bạn.

Sau đây là một số cảm nhận của các bạn học viên tham dự chương trình này:

Tôi rất vui sướng hạnh phúc khi được tham gia chương trình này. Chương trình này đem đến cho tôi nhiều điều bổ ích trong công việc cũng như trong cuộc sống. Cái gì chúng ta giữ được, quan tâm chăm sóc như mình thì chính là của mình.

Hoắc Gia Linh

Công Ty CP ĐT BĐS Đông Tây

Trước hết tôi gửi lời cảm ơn chân thành tới ban tổ chức đã mang đến một chương trình rất bổ ích. Không giống những buổi học khác mà tôi thường tham dự, không khí lớp học rất vui, thoải mái, tạo cho mọi người có thể kết nối được với nhau.

Nguyễn Lê Bảo Uyên

Nhân Viên Kinh Doanh

Công Ty TNHH Tin Học & TM Chân Chính

Học được nhiều kiến thức để giữ chân khách hàng. Chương trình đem đến những điều hay cần học hỏi và rút kinh nghiệm. Sau  khi học song mình phải thay đổi bản thân mình để được hoàn thiện hơn. Những gì mình chưa chăm sóc tốt khách hàng mình hơn nữa để có được khách hàng trung thành với mình.

Dương Hoàng Dung

Trưởng Nhóm

Bến Chương Dương Quận 1

Lớp học vui, chia sẻ nhiều kinh nghiệm thú vị. Giáo viên nhiệt tình. Chân thành cảm ơn chị Hương đã chia sẻ những kinh nghiệm và tong tin rất bổ ích.

Phạm Thị Kiều Nga

Chuyên Viên

Công Ty BĐS Dầu Khí Phú Đạt

Đầu tiên tôi xin chân thành cám ơn cô Hương đã nhiệt huyết mang lại cho lớp một buổi học vô cùng thú vị và bổ ích. Qua buổi training tôi được bổ sung nhiều kiến thức, học hỏi được nhiều điều từ cô Hương. Xin chân thành cảm ơn cô!

Lâm Hoàng Duy

Quản Lý KD Irce – Max Miền Đông

Công Ty CP DIP

Cảm nhận của khóa học rất có ích cho doanh nghiệp để đạt được thành công.

Nguyễn Văn Sáu

Công Ty Vĩnh Xuân Tây Ninh

Cách dẫn dắt chương trình của chị rất khéo, em rất thích cách nói chuyện của chị rất cuốn hút. Chị giảng bài bằng cả tấm lòng và tình cảm của chị. Chính bằng cách chị thổi vào lòng học viên bằng những tìm hiểu thực tiễn như vậy làm cho học viên rất thích.

Hồ Hữu Lộc

Sale – Hướng dẫn viên du lịch

Liên Hoa Travel

Buổi học rất thú vị! Tôi rất thích phong cách của chị Hương. Tôi được tiếp thu nhiều điều bổ ích về nghề Sales mà trước đây chưa từng được nghe. Tôi đang làm ở bộ phận Merchandise của một công ty may túi xách. Nhờ khóa học này có lẽ tôi sẽ suy nghĩ đến việc đổi công việc trở thành một nhân viên Sales – Supper Sales J

Nguyễn Hồng Đức

Nhân Viên

Bình Dương

Cho Thành Công Của Bạn

Trần Thị Hương

YES, TÔI MUỐN HỌC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Read more »

BÍ QUYẾT GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG NGÀY 02.05.2012 – YÊU KHÁCH HÀNG NHƯ NGƯỜI YÊU

Lớp Học Chăm Sóc Khách Hàng Ngày 02.05.2012

Hi Bạn,

Rất nhiều người nghĩ rằng trong thời kỳ khởi sự kinh doanh với một vài nhân viên và một lượng khách hàng khiêm tốn, sẽ không khó khăn gì để phục vụ khách hàng theo đúng những gì họ mong muốn.

Tuy nhiên, điều đó không hoàn toàn đúng. Bạn cần phải biết quan tâm chăm sóc khách hàng của mình đúng cách ngay từ buổi đầu kinh doanh cũng như khi mới tập sự bán hàng thì mới có ngày có nhiều khách hàng được.

Bạn phải cần đến một chính sách dịch vụ khách hàng hợp lý và khoa học, khi số nhân viên và khách hàng ngày một đông hơn để các khách hàng của bạn luôn nhận được một dịch vụ chăm sóc tuyệt vời nhất.

Muốn làm được điều này không khó. Quan trọng là có « Bí Quyết » . Hơn ai hết các bạn học viên lớp “Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng” ngày 02.05.2012 đã trải nghiệm điều này.

Dưới đây là một số cảm nhận của các bạn học viên đã tham dự chương trình này:

Không khí lớp học vui vẻ. Cơ hội được giao lưu kết bạn với nhiều người. Học hỏi và san sẻ nhiệt tình những kinh nghiệm thực tế của giảng viên. Đặc biệt học được cách giải quyết hay đối với nhiều đối tượng khách hàng. Cảm ơn chị hương rất nhiều.

Dương Thị Kiều Oanh

Trưởng Phòng Kinh Doanh

Royal International Event

Tôi từng được nghe nhiều thông tin chia sẻ về “Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng”. Nhưng đây là lần đầu tiên tôi được nghe chị Hương thảo luận trước mọi người và tôi thấy tâm đắc nhất. Chị chia sẻ rất thật mà có lẽ phải nói rằng chị thực sự thấu hiểu khách hàng cần gì và thực sự đứng ở vị trí khách hàng để nói lên những gì mà mình mong muốn.

Bùi Thị Hạnh

Nhân Viên

Công ty CPĐT & XD Cơ Khí Sông Hồng

Buổi học đã giúp em có được rất nhiều kiến thức. Bài học bổ ích, em tin sau này nếu em áp dụng tốt thì sẽ có rất nhiều khách hàng tin tưởng và hâm mộ mình như lời cô Hương đã chia sẻ. Cô giáo rất dễ thương truyền đạt cho học viên rất tốt.

Ngô Thị Hưng

IT

Công Ty TNHH Viễn Thông Sáng Tạo Thuận Phong

Kỹ năng thuyết trình tốt, dễ nghe, dễ hiểu. Không gian thoáng, thoải mái. Giảng viên nhiệt tình. Em thành thật cảm ơn chị Hương đã cho em cơ hội giao lưu, học hỏi cũng như được biết thêm trải nghiệm trong  “Chăm Sóc Khách Hàng” và Sale để em có thể tốt hơn trong công việc và trong cuộc sống.

Trần Thị Kim Mai

Sales

Công ty TNHH TM-DV Hoàng Khang Minh

Cho Thành Công Của Bạn

Trần Thị Hương

YES, TÔI YÊU KHÁCH HÀNG

Read more »