“BÍ QUYẾT GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG” NGÀY 23.04.2012 - BIẾN KHÁCH HÀNG THÀNH NGƯỜI HÂM MỘ

Lớp Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng Ngày 23.04.2012

Hi Bạn,

Yếu tố quan trong nhất trong sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào là phải có KHÁCH HÀNG. Yếu tố này còn quan trọng hơn cả ý tưởng kinh doanh, sản phẩm, máy móc, nguồn lực tài chính và con người.

Tuy nhiên, nếu bạn biết biến KHÁCH HÀNG thành NGƯỜI HÂM MỘ, thì bạn có thể yên tâm ngồi nhìn doanh nghiệp của mình ngày càng phát triển. Hơn ai hết, các bạn học viên của khóa học “Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng” ngày 23.04.2012 là những người hiểu rất rõ điều này.

Sau đây là một số cảm nhận của các bạn học viên tham dự chương trình này:

Tôi vào trễ so với người khác, nhưng tôi đã được nghe nhiều lời giảng dạy hay. Có thể nói chỉ bằng ấy kiến thức giúp tôi rút ra được nhiều kinh nghiệm khi tiếp xúc và làm việc với khách hàng, giúp tôi tiến xa hơn trong công việc. Cảm ơn!!!

Nguyễn Phương Thảo

Trưởng Phòng Kinh Doanh

KTP.PlastChemCo, ltd

Buổi học đem lại cho mình rất nhiều bí quyết và kỹ năng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng biến họ trở thành khách hàng trung thành của mình. Rất cảm ơn cô Hương đã chia sẻ những kinh nghiệm của cô, nó rất thực dụng và hữu ích. BeTraining là một môi trường rất tốt cho việc tiếp thu kiến thức giao lưu và thành công.

Tất Phụng Yến

Tập Đoàn K-Link

Chương trình được xây dựng rất hay và phù hợp với tất cả những ai muốn chăm sóc khách hàng. Nội dung ngắn gon nhưng mang  lại giá trị cao. Chương trình cũng giúp tôi nhận được nhiều điều  chăm sóc khách hàng. Chúc chương trình ngày càng thành công hơn nữa. Cảm ơn chị Hương Trần rất nhiều.

Bùi Lê Bin

Điều Hành

ITLab.com.vn

Rất hữu ích cho công việc của tôi. Cách truyền đạt của người Trainer rất dễ hiểu, chia sẻ rất tốt. Hy vọng tôi sẽ được cảm thụ nhiều hơn từ các khóa sau để nâng cao kỹ năng giao tiếp trong công việc và cuộc sống. Cảm ơn!

Trần Ngọc Hân

Phó Phòng Nhân Sự

Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn

Chị Hương chia sẻ những kiến thức rất hay về những điều mình cảm nhận rất thật từ bản thân chị ấy. Em cảm ơn chị về những điều chị chia sẻ rất thú vị và rất thiết thực. Phong cách chị diễn giả rất tốt và rất tự tin, đầy năng lượng. Chị rất dễ thương.

Nguyễn Thị Giang

SN 1988

Tôi rất vui vì được cô Hương Trần chia sẻ nhiều kiến thức giúp giữ chân khách hàng. Tôi tin rằng thời gian tới khách hàng trung thành với tôi nhiều và họ sẵn sàng trả cho tôi nhiều tiền hơn vì tôi đã biết cách mang lại cho họ nhiều giá trị ngoài sự mong đợi của họ.

Dương Nguyễn Quang Hoàng

Người Sáng Lập

F.S.B Group

Chương trình rất hay, bổ ích và mang  lại nhiều kiến thức cho mình.  Mình nghĩ chắc có thể dùng làm hành trang cho mình trong việc phát triển hệ thống khách hàng ngày càng nhiều hơn.

Lưu Bích Liên

Thành Viên

Công Ty Liên Kết Trí Thức K-Link

Sau buổi học tôi thấy mình hệ thống được nhiều điều về chăm sóc khách hàng. Những điều mà luôn gặp trong cuộc sống được cô Hương đưa ra rất đúng chỗ làm cho tôi phải nhìn lại cách chăm sóc khách hàng của mình.  Chân thành cảm ơn cô vì một buổi học có ích.

Phan Thị Thùy Linh

SN 1988

Khóa học tốt, sinh động, vui vẻ, cởi mở. Giảng viên dạy nhiệt tình, thân thiện. Tôi rất hài lòng với khóa học này. Xin trân trọng cảm ơn giảng viên và các anh chị hỗ trợ lớp học.

Đinh Hải Đăng

SN 1988

Cho Thành Công Của Bạn

Trần Thị Hương

YES, TÔI MUỐN HỌC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Read more »

LỚP NGHỆ THUẬT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO NGÀY 14.04.212 - NHỮNG TRẢI NGHIỆM TUYỆT VỜI

Nghệ Thuật Chăm Sóc Khách Hàng Hoàn Hảo Ngày 14.04.2012

Chào Bạn,

Thế giới ngày nay đã thay đổi theo hướng người mua chứ không phải người bán. Người mua trở thành người cầm trịch các thương vụ và các cuộc giao dịch.

Giờ đây Khách hàng chính là Vua và sự cạnh tranh có mặt ở khắp mọi nơi. Tổ chức của bạn, công việc kinh doanh của bạn sẽ không thể phát triển nếu không có lòng trung thành của Khách hàng.

Một nguyên lý đang tồn tại: “ Nếu bạn không quan tâm đến Khách hàng của mình thì sẽ có người khác thay bạn làm điều đó”. Hơn ai hết các bạn học viên lớp Nghệ Thuật Chăm Sóc Khách Hàng Hoàn Hảo ngày 14.04.212 đã có những trải nghiệm tuyệt vời về điều này.

Dưới đây là một số cảm nhận của các bạn tham gia chương trình này:

Thật là một ngày học tuyệt vời tràn đầy năng lượng với lớp học Nghệ Thuật Chăm Sóc Khách Hàng Hoàn Hảo. Bây giờ tôi đã biết cách chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả hơn, và quan trọng hơn nữa là làm sao biến khách hàng thành người hâm mộ. Mọi người đều thích lớp học này, tôi cũng vậy. Và tôi chắc chắn bạn cũng sẽ thích lớp học này như tôi.

Tô Vĩnh Phong

Giám Đốc

Công Ty TNHH Vĩnh Phong

Học xong khóa học mình đã khám phá ra rất nhiều điều để phục vụ công việc kinh doanh của mình. Mình đã biết cách giải quyết những phàn nàn từ khách hàng. Biết truyền đam mê của mình cho khách hàng yêu mến khách hàng.

Luôn có giá trị tặng thêm cho khách hàng của mình để họ coi mình là thần tượng. Cảm ơn chị Hương Trần đã đem đến cho những người kinh doanh một sản phẩm tốt và chất lượng.

Mai Quốc Huy

Giám Đốc

www.BanHocSinh.net

Bài chia sẻ của Trần Thị Hương rất tuyệt vời, chị rất nhiệt tình chia sẻ những kinh nghiệm chị đã trải qua. Chị luôn luôn nở nụ cười với học viên, em rất thích bài giảng của chị. Nhờ những bài giảng của chị em có kinh nghiệm trong bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Chị Hương để lại cho em ấn tượng sâu sắc về những bài giảng của chị. Em rất chân thành cảm ơn chị Hương đã cho em kinh nghiệm khi gặp khách hàng. Bài chia sẻ của chị rất good.

Nguyễn Thị Sen

Nhà Phân Phối

Công Ty TNHH Amway

Lời đầu tiên xin cảm ơn người người chia sẻ chương trình – Chị Hương. Cô đã giúp tôi nhìn nhận và hệ thống lại điều mình nên làm đối với khách hàng mà dịch vụ và sản phẩm tôi đang muốn cung cấp. Tôi rất vui vì gặp gỡ thêm những người bạn, biết thêm cảm nhận đứng trước đám đông.

Nguyễn Thị Ngọc Thúy

Nhân Viên

Điện Biên Phủ - Quận 3

Chương trình đã đem đến cho tôi số kiến thức về chăm sóc khách hàng hoàn hảo. Ngoài ra chương trình còn giúp tôi hệ thống lại các kiến thức về chăm sóc khách hàng. Chương trình còn đem lại cho tôi cách xử lý phàn nàn của khách hàng hiệu quả. Những kiến thức này thực sự cần thiết cho những người làm việc với khách hàng.

Lê Thanh Bình

SN 1974

Tôi rất vui khi được tham dự chương trình Nghệ Thuật Chăm Sóc Khách Hàng. Buổi học rất thú vị và năng động. Tôi đã học được rất nhiều điều về khách hàng và tôi hi vọng trong thời gian sắp tới tôi sẽ có nhiều người hâm mộ. Tôi rất vinh dự được trở thành người bạn, người khách hàng và là người hâm mộ của chị Trần Thị Hương.

Nguyễn Quốc Hùng

SN 1990

Chương trình chia sẻ nhiều câu chuyện thú vị, nhiều bài học bổ ích và giá trị tặng thêm bất ngờ. Chúc chương trình ngày càng hấp dẫn thành công hơn nữa. Chúc cô Hương nhiều sức khỏe và nhiều niềm vui trong cuộc sống giúp người khác thành công thì mình sẽ ngày càng thành công hơn.

Võ Thị Anh Thi

Quản Lý

Liên Hoa Building

Cảm ơn chị Hương Trần vì những chia sẻ, những kinh nghiệm thực tế của chị. Bảo xuất thân bên kỹ thuật nên Sale và chăm sóc khách hàng là những điều còn thiếu sót rất nhiều. 

Được chị Hương chia sẻ những gì chị đã tích lũy được trong 10 năm kinh nghiệm mà chỉ trong một ngày học thì Bảo thấy hôm nay là một ngày học bổ ích.

Dù là từ sáng đến tối nhưng vẫn không thấy mệt mỏi. Cảm nhận rồi, giờ là lúc Bảo phải thực hiện ngay thôi. Xin cảm ơn chị !

Đặng Quốc Bảo

Đại Diện Kinh Doanh

ACE Life Việt Nam

Tôi thật sự hài lòng buổi chia sẻ hôm nay. Tôi đã từng làm chăm sóc khách hàng và bổi chia sẻ này rất ý ngĩa đối với tôi. Trân Trọng

Cao Thị Hồng Lam

SN: 1976

Chưng trình học thật hào hứng, nhiều cảm xúc. Một ngày trải nghiệm với thật nhiều kiến thức bổ ích. Mình hy vọng được tham dự nhiều chương trình nâng cao của cô Hương.

Nguyễn Bá Trường

Kiểm Toán

Công Ty TNHH Kiểm Toán Imma

Rất ấn tượng với phong cách chuyên nghiệp và những kinh nghiệm mà chị Hương đã chia sẻ. Học được rất nhiều điều bổ ích cho công việc hiện tại (Triển Khai dự án cho tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai).

Hi vọng sẽ giữ liên lạc và nhận được những lời tư vấn của chị Hương trong tương lai. Chúc chị  sức khỏe, thành công và hạnh phúc.

Lâm Hữu Đức

SAP Consultant

CSC Vietnam

Chương trình kéo dài 12 tiếng nhưng mình không cảm thấy mệt. Mình nhận được nhiều giá trị từ ngày học này. Cảm ơn sự chia sẻ của Ms. Hương.

Lê Thị hoàng Diễm

Trợ Lý

VPĐD Rémy Coitreau

Cho Thành Công Của Bạn


Trần Thị Hương


YES, TÔI MUỐN HỌC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Read more »

BÍ QUYẾT GIŨ CHÂN KHÁCH HÀNG NGÀY 12.04.2012 – ĐỂ KHÁCH HÀNG LÀ NGƯỜI HÂM MỘ

Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng 12.04.2012

Chào Bạn,

Để giữ chân được Khách hàng, bạn không chỉ đơn giản là làm hài lòng Khách hàng mà còn làm cho Khách hàng trở thành Người hâm mộ bạn, để những khách hàng này luôn nói về bạn và công ty bạn với sự say mê và niềm thích thú.

Sau đây là một số cảm nhận của các bạn học viên tham dự chương trình “Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng” ngày 12.04.2012.

Mình biết lớp học này là do Sếp của mình giới thiệu. Mình đến lớp học với suy nghĩ là đi cho biết. Coi ở đó thế nào và mục đích cũng là mở rộng mối quan hệ vì mình cũng là một người làm dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Qua buổi học đầu tiên, điều mình tâm đắc nhất là lớp học rất giúp ích cho công việc của mình và hoàn toàn phù hợp với những gì mình mong muốn học hỏi, trau dồi kỹ năng cho bản thân. Chương trình rất thiết thực, làm hành trang cho công việc từ đó gia tăng thu nhập. Đây là điều mình đang mong muốn.

Phạm Thị Thắm

Chuyên viên tư vấn đầu tư

Công Ty cổ phần Việt Thắng

Chương trình “Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng” đã đem lại cho  em rất nhiều sự hiểu biết, thông tin về lĩnh vực kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Em xin chân thành cảm ơn chị Hương cùng với cộng sự đã tổ chức một chương trình thú vị, ý nghĩa và FREE này. Hy vọng gặp lại chị Hương và cộng sự vào một ngày gần nhất. Chúc cho chương trình ngày càng thành công, đem lại kiến thức chăm sóc khách hàng cho nhiều người hơn nữa.

Trương Phi

ĐH Y Dược TP.HCM

Buổi học khá sinh động, hay nói cho đúng là một buổi trò chuyện vui, hứng thú, xả stress nhưng lại nhận được nhiều giá trị thú vị. Người trò chuyện dễ thương , vui tính. Sau lớp học mình muốn thực hiện ngay những  điều mình đã học hôm nay.

Nguyễn Đình Nghĩa

Kỹ Sư

ETOWER Q.TB

Rất cảm ơn người thuyết trình. Vào lớp học này mình được nhận nhiều thông tin về chăm sóc khách hàng cũng như những trải nghiệm của diễn giả và bạn bè cùng tham dự. Chúc chương trình ngày càng thành công. Thanks!!!

Trần Minh Trí

Giám Đốc Kinh Doanh

Công Ty XD Cát Lợi

Trong buổi học ngày hôm nay mình cảm thấy rất may mắn khi được tham gia, được chia sẻ những kinh nghiệm tiếp xúc và giữ khách hàng của mình mà chị Hương đã chia sẻ. Mình hy vọng sau buổi học hôm nay mình sẽ tự tin hơn trong công việc của mình. Mình xin cảm ơn chương trình rất nhiều.

Hồ Bích Thư

Tư Vấn KH

Công ty TNHH Manulife

Nhiều những kỹ năng thực tế bổ sung và chia sẻ những câu chuyện đơn giản nhưng khá cô đọng và có ý nghĩa. Tạo được không khí và một số động tác mở gây sự chú ý. Cảm ơn giảng viê và buổi học rất nhiều.

Nguyễn Thi Diệu Thu

ĐH Công Thương

Buổi học giúp mình biết cách phân chia được nhiều dạng khách hàng và cách tiếp cận, bán hàng đối với những khách hàng đó. Mình học được một số nguyên tắc để giữ chân khách hàng, tạo cho mình nhiều khách hàng trung thành với những sản phẩm của công ty đang kinh doanh. Chân thành cảm ơn Ban tổ chức.

 Lê thị Thanh Thúy

SN 1991

Mình đã được gặp nhiều bạn bè, nghe họ chia sẻ về công việc của họ làm mình hiểu hơn về mọi ngành nghề. Mình còn học được cách chia sẻ, cách hòa mọi người vào nhau, cách trình bày lưu loát trước mặt mọi người của chị Hương. Những thông tin bổ ích mà mình nhận được sẽ là hành trang trong cuộc sống của mình.

Nguyễn thị  Kim Danh

NV Tư vấn KH

FV Hospital

Lớp học bổ ích cho người muốn kinh doanh, tập kinh doanh, đã kinh doanh, có thể đã có kinh nghiệm tuy nhiên luôn có điều mới. Ngoài ra còn hướng dẫn thêm kỹ năng mềm kỹ năng sống.

Nguyễn Thị Kiều

Nhân Viên kinh doanh

Quận 1

Có nhiều điều mà mình cần học hỏi ở khóa học. Công việc kinh doanh của mình đang rất cần những yếu tố mà chị Hương đã chỉ dạy. mình đã để mất khách hàng khi mình không biết chăm sóc họ. Buổi học hôm nay đã giúp mình biết được khách hàng là những đối tượng nào và mình chăm sóc họ ra sao.

Mai Quốc Huy

Giám Đốc

www.BanHocSinh.net

Cho Thành Công Của Bạn


Trần Thị Hương


HỌC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Read more »

“BÍ QUYẾT GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG” NGÀY 05.04.2012 – GIA TĂNG LỢI NHUẬN CHO DOANH NGHIỆP

Học Chăm Sóc Khách Hàng Ngày 05.03.2012

Hi bạn,

Bạn có biết bí quyết để gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp của mình không? Thật là đơn giản, tất cả chỉ là Luôn quan tâm đến Khách hàng của bạn một cách Chân thành.

Thế giới ngày nay đã thay đổi theo hướng người mua chứ không phải người bán. Người mua trở thành người cầm trịch các thương vụ và các cuộc giao dịch. Giờ đây Khách hàng chính là Vua và sự cạnh tranh có mặt ở khắp mọi nơi.

Doanh nghiệp của bạn, công việc kinh doanh của bạn sẽ không thể phát triển nếu không có lòng trung thành của Khách hàng. Có một nguyên lý đang tồn tại: “ Nếu bạn không quan tâm đến Khách hàng của mình thì sẽ có người khác thay bạn làm điều đó”

Bạn không muốn người khác làm điều này thay bạn chứ? Vậy bạn đã biết cách quan tâm đến khách hàng của mình chưa? Các bạn học viên lớp “Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng” Ngày 05.04.2012 đã làm được rất tốt điều này. Còn bạn thì sao?

Sau đây là một số cảm nhận của các bạn học viên trong khóa học này:

Tham gia chương trình mình cam thấy rất bổ ích. Mình có thể biết được suy nghĩ của nhiều người về “Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng”. Mình có thể giao lưu và nói chuyện với những người bạn mới. Cùng nhau trao đổi về một vấn đề được đưa ra.

Phạm Ngọc Bách

Giám Đốc

Công Ty TNHH Vàng Cam

Tôi thực sự rất ấn tượng với sự chia sẻ của chị Hương. Sự nhiệt tâm và tràn đầy năng lượng của chị sẽ giúp các học viên tiếp cận gần hơn nữa với mục tiêu của khóa học, đem lại những khách hàng trung thành. Chân thành cảm ơn chị

Hoàng Vũ Kim Dung

Chuyên Viên

Ngân Hàng HD Bank

Bài giảng của chị Hương thật tuyệt vời, giúp tôi tự tin làm việc với những khách hàng khó tính giúp cho tôi nhanh tới đỉnh cao hơn trong Amway. Chị đã chia sẻ rất nhiệt tình đối với những người kinh doanh như tôi. chị Hương rất nhiệt tình trong việc chia sẻ những kinh nghiệm của chị. Tóm lại: Bài giảng của chị rất tuyệt vời.

Nguyễn Thị Sen

Nhà Phân Phối

Công Ty TNHH Amway.

Qua 3h tham gia buổi nói chuyện cùng chị Hương em đã hiểu thêm về nhu cầu và tính cách của Khách Hàng. Chân Thành cảm ơn chị và chương trình. Em sẽ vận dụng sự chia sẻ của chi vào chương trình chăm sóc khách hàng của em.

Nguyễn Thị Ngọc Bích

SN 1987

Đến với chương trình này em cảm thấy rất vui và hứng khởi. Được hiểu hơn về những kỹ năng trong bán hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng, cũng như giữ chân khách hàng. Để khách hàng trung thành với mình, đó là điều rất cần thiết khi làm Sales. Qua chương trình, em thấy mình được lĩnh hội rất nhiều những kiến thức thực tế từ chị Hương. Cảm ơn chị rất nhiều!

Nguyễn Thị Thu Thảo

ĐH Kinh Tế TP.HCM

Qua khóa học “Bí quyết giữ chân khách hàng” do diễn giả Trần Thị Hương trình bày tôi cảm thấy học được rất nhiều điều mà trước đây tôi chưa biết. Tôi sẽ áp dụng ngay những gì mà diễn giả chia sẻ cho tôi biết vào trong cuộc sống của tôi. Tôi sẽ hành động ngay lập tức. Cảm ơn chị Trần Thị Hương đã chia sẻ.

Nguyễn Mạnh Tuân

SN 1985


Cho Thành Công Của Bạn


Trần Thị Hương


NGHỆ THUẬT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO

Read more »