BÍ QUYẾT GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG NGÀY 29.03 .2012 – KHÁCH HÀNG LÀ DÒNG TIỀN

Lớp Học Chăm Sóc Khách Hàng ngày 29.03.2012

Hi bạn,

Đã bao giờ bạn nghĩ khách hàng chính là tiền chưa? Nếu chưa, tôi tin chắc rằng bạn sẽ phải suy nghĩ lại.

Đối với các bạn học viên tham dự khóa học Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng ngày 29.03.2012 đã “Ngộ” ra điều này. Khách Hàng không chỉ là Tiền, mà chính xác hơn còn là Dòng Tiền các bạn ạ.

Sau đây là một vài cảm nhận của các bạn học viên tham dự khóa học này:

Chào bạn Hương, những thông tin của bạn làm mình “ngộ” ra khách hàng là dòng tiền của mình. Hãy chia sẻ nhiều hơn nữa những kinh nghiệm của bạn.  Chân thành cảm ơn bạn đã chia sẻ.

Hoàng Văn Đưởng

Mình làm công việc bán hàng được gần 3 năm, có rất nhiều kinh nghiệm, kỹ năng. Tuy nhiên, khi đến với chương trình này, mình thực sự cảm thấy rất nhiều điều mới mẻ và mình muốn thật là nhanh được biết những kiến thức đó. Tời gian là không chờ đợi!!!

Đỗ Quang Thành

Nhà Phân Phối Độc Lập

HERBALIFE

Khi tham dự khóa học này tôi cảm thấy mình học hỏi được rất nhiều thứ mà trước kia mình bỏ quên. Nó giúp tôi rèn luyện được thêm kỹ năng Sales & Marketing, chỉ tôi biết cách thế nào để có thể giữ chân khách hàng của mình mà trước kia tôi hay để mất họ.

Lê Nhân

BHIP GLOBAL

Một buổi hội thảo rất bổ ích và ý nghĩa đối với những người bán hàng. Năng lượng của diễn giả rất cao, cuốn hút và thuyết phục.

Phan Đăng An

Sales & Marketing

Bàn Ghế Xếp

Có những điều rất đơn giản để ghi nhớ khách hàng, nhưng khi tôi tới đây và gặp chị Hương, những chia sẻ của chị sẽ giúp cho tôi rất nhiều trong tương lai. Tôi nghĩ về những kỹ năng, về khách hàng sẽ rât càn thiết cho tôi.

Thanks Ms Hương

Lê Quang Tưởng

SN 1989

Cảm nhận của tôi khi nghe qua buổi thuyết trình: Cách diễn giả thuyết trình chuyên nghiệp, có cơ sở, khiến người nghe dễ hiểu và tiếp thu nhanh, có thể dễ thuyết phục được khách hàng khó tính hany trầm tính. Cảm ơn về buổi thuyết trình tối hôm nay.

Lê Thị Thu

SN 1979

Qua buổi chia sẻ đầy nhiệt huyết của một người đầy kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, mình cảm nhận thấy rằng việc chăm sóc khách hàng là điều đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp ở thời điểm hiện tại. Cách chị Hương chia sẻ rất thực tế và thú vị. Cảm ơn chị Hương rất nhiều.

Nguyễn Văn Trịnh

Sales

Công Ty Eden Real

Sau buổi học đã cho tôi thêm cách nhìn nhận mới về Chăm Sóc Khách Hàng, nhìn nhận loại khách hàng và có thêm kinh nghiệm trong việc trao đổi và xử lý tình huống Chăm Sóc Khách Hàng.

Nguyễn Thị Ngọc Thúy

Giáo Viên

Trường THPT Ngô Thời Nhiệm

Phá vỡ được rào cản bản thân, Suy nghĩ lạc quan hơn về những lời phàn nàn của khách hàng. Bản thân đã là thượng đế vì thế chắc chắn sẽ đáp ứng được nhu cầu của thượng đế khác. Nhìn nhận được những bản chất cơ bản của từng nhóm khách hàng.

Nguyễn Hoàng Nguyệt Sương

SN 1991

Tôi rất hân hạnh và vui khi được tham gia lớp học do diễn giả Ms Hương chủ giảng. Tôi cảm thấy không khí lớp học khác tích cực, ý thức học tập khá cao. Riêng diễn giả có nụ cười rất dễ mến, biết cách tạo cảm giác thân thiện với các học viên.

Tôi xin cảm ơn ban tổ chức đã đã tổ chức buổi học này. Tôi đặt niềm tin vào sự phát triển của Trung Tâm.

Nguyễn Hiểu

Chương trình học thú vị và bổ ích, tính ứng dụng cao. Bản than mình thấy chăm sóc khách hàng ngoài việc biết những kiến thức căn bản đôi khi còn phụ thuộc vào kinh nghiệm làm việc của mỗi người và năng khiếu.

Nguyễn Tuyết Bảo Trân

Nhân Viên Kinh Doanh

CMC Telecom

Cho Thành Công Của Bạn
Trần Thị Hương
CHUYÊN GIA ĐÀO TẠO CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Read more »

“BÍ QUYẾT GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG” NGÀY 23.03.2012 – MỘT TRẢI NGHIỆM KHÁC BIỆT

Lớp Học Chăm Sóc Khách Hàng Ngày 23.03.2012

Hi ban,

Chăm sóc khách hàng luôn luôn là một yêu cầu cần thiết trong công việc kinh doanh của các doanh nghiệp. Khách hàng ngày nay là những con người đầy đòi hỏi, muốn được đối xử nhã nhặn, được tôn trọng và được nghe những lời cảm ơn chân thành.

                  

Những điều mà khách hàng cần hỏi khi mua sản phẩm dịch vụ là rất nhiều và gần như vô tận. Vì vậy, hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp đang ngày càng trở nên quan trọng và cần thiết với các nhà kinh doanh.

Lớp “Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng” ngày 23.03.2012 đã giải quyết tốt những yêu cầu đó.

Sau đây một số cảm nhận của học viên đã tham dự chương trình này:

Mình rất cảm ơn diễn giả Hương đã tổ chức đề tài có giá trị tuyệt vời đối với các doanh nhân và các bạn làm bộ phận chăm sóc khách hàng.

Đề tài này không những quan trọng đối với các bạn làm kinh doanh mà còn rất cần thiết đối với những người làm chủ gia đình.

Chúc chị luôn hạnh phúc và thành công.

Đỗ Thị Thúy Nga

Giảng Viên

Đại Học HuTech

Tôi nghĩ đây là một cách học hay và thực sự cần thiết cho doanh nghiệp, đặc biệt là trong hoàn cảnh hiện nay khi mà môi trường cạnh tranh vô cùng khắc nghiệt.

Tôi hi vọng khóa học nân cao sẽ rất có ý nghĩa đối với các bạn học viên. Rất cảm ơn bạn Hương đã chia sẻ.

Ưng Thanh Hồng

Công Ty Hồng Khải Nguyễn

Mình rất vui khi quyết định tham dự buổi học hôm nay (23.03.2012). Mình tiếp xúc nhiều khách hàng nhưng chưa phân chia được các nhóm khách hàng và điều này đã được làm rõ ngày hôm nay.

Cảm ơn những chia sẻ của cô Hương. Mình mong sẽ biết thêm nhiều điều từ lớp học sau và áp dụng thành công.

Phạm Doanh Uyên Phi

Trợ Lý Giám Đốc

Cong Ty TNHH ĐT – TM Minh Hóa

Đây là lần đầu tiên mình tham dự một chương trình hay và hữu ích như vậy. Cảm ơn BeTraing, cảm ơn chị Hương đã cùng mọi người chia sẻ những kinh nghiệm bổ ích. Hy vọng BeTraining sẽ tổ chức những chương trình tương tự.

Nguyễn Minh Hiếu

Đại Diện Thương Mại

Eternal Chemical

Lần đầu tiên tham dự khóa học của BeTraining. Những chia sẻ của cô rất hay phù hợp và nhiều kinh nghiệm. Chân thành cảm ơn.

Cao Xuân Linh

Phụ Trách Kinh Doanh

Trung Tâm Điện Thoại SPT

Read more »

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BẰNG "NGHỆ THUẬT CHĂM SÓC KHÁCH HOÀN HẢO"

LỚP NGHỆ THUẬT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO

Hi Bạn,

Chăm sóc khách hàng đã ngày càng trở nên cần thiết trong chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp. Khách hàng ngày nay có ít thời gian nhưng lại có nhiều lựa chọn.

Càng ngày khách hàng càng là những người đòi hỏi dịch vụ tốt hơn, họ muốn được tôn trọng hơn và lắng nghe nhiều hơn. Khách hàng luôn muốn nhận được sự đối xử công bằng và chân thành bên cạnh một sản phẩm hay dịch vụ chất lượng cao.

Vì vậy việc hăm sóc khách hàng một cách tận tình, chuyên nghiệp ngày càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết đối với sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp.

Trên tinh thần đó lớp học “Nghệ Thuật Chăm Sóc Khách Hàng Hoàn Hảo” đã đem lại giá trị  không chỉ cho doanh nghiệp mà cho chính khách hàng, những người xứng đáng được hưởng những dịch vụ tốt.

Dưới đây là một số cảm nhận của các bạn học viên tham gia chương trình này:

Thật tuyệt vời, cảm ơn Ms Hương đã chia sẻ những kinh nghiêm quý báu trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Mình cũng đã hiểu được tầm quan trọng của dịch vụ này nhưng chưa áp dụng một cách có hệ thống tại doanh nghiệp mình.

Hy vọng trong thời gian săp tới mình sẽ có được dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo để góp phần tang doanh thu và đưa doanh nghiệp mình ngày càng phát triển.

Nguyễn Văn Trình

Giám Đốc

Công Ty TNHH Ứng Dụng Công Nghệ Tiên Tiến

Xin gởi lời cảm ơn đến diễn giả Ms Hương. Chị đã đem đến cho tôi một số kiến thức thật là tuyệt vời. Hệ thống nội dung chương trình hấp dẫn, ngắn gọn và đặc biệt là rất thực tế nên rất dễ nhớ. Một ngày cuối tuần thật ý nghĩa.

Lê Thanh Thủy

Kế Toán Tổng Hợp

Công Ty May Mắn

Cảm ơn lớp học đã tạo điều kiện tăng thêm hiểu biết về dịch vụ chăm sóc khách hàng cho tôi. Cảm ơn giảng viên đã rất nhiệt tình chia sẻ với lớp.

Bùi Phương Nam

Giám Đốc

Công Ty TNHH Cơ Điện Lạnh An Phát

Tôi bước vào làm kinh doanh, yếu tố tôi nhận thấy là phải chăm sóc khách hàng cho thật tốt. Tôi nhận ra điều đó nhưng chưa biết cách và biết phương pháp. Rất may có lớp “Nghệ Thuật Chăm Sóc Khách Hàng” đã giải quyết một phần vấn đề của tôi.

Qua một ngày học tôi thấy mình đã có khá nhiều kiến thức. Đặc biệt những kiến thức này là sự trải nghiệm thực tế của diễn giả Trần Thị Hương đã đúc kết lại.

Trịnh Đình Tý

Chủ Tịch

CLB PR – Marketing

Xin cảm ơn chị Hương đã mang đến một buổi học hết sức thú vị và bổ ích cho em và tất cả mọi người. Đây là buổi học ấn tượng nhất, thời gian học dài nhất nhưng không hề nhàm chán và buồn ngủ, mà ngược lại em đã có hệ thống lại được kỹ năng chăm sóc khách hàng của em.

Chân thành cảm ơn toàn thể ban tổ chức đã thực hiện buổi học này.

Nguyễn Thanh Vũ

Nhân Viên

Trường Tiểu Học Nam Mỹ

Sau lớp học này em đã học được rất nhiều điều bổ ích. Em không biết phải diễn tả điều tuyệt vời này như thế nào. Em sẽ áp dụng ngay vào công việc kinh doanh của mình. Chúc chị ngày càng thành công.

Nguyễn Thanh Toàn

Quản Trị

Nhà Sách Cuộc Sống

Tổ chức phù hợp, Trình bày chia sẻ rõ ràng logic dễ hiểu, sinh động trong sinh hoạt  lớp học. Tóm lại là vui, bổ ích, đáng tham gia và duy trì.

Nguyễn Sơn

Phó Giám Đốc

Công Ty SX XD DV TM Hưng Thịnh

Cho Thành Công Của Bạn

Trần Thị Hương
ĐÀO TẠO CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Read more »