TRẢI NGHIỆM TUYỆT VỜI CÙNG LỚP “BÍ QUYẾT GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG” NGÀY 28.02.2012

Nhãn: , , , ,

Học Chăm Sóc Khách Hàng Ngày 28.02.2012


Chào bạn,

Đã bao gờ bạn nghĩ kinh nghiệm cũng có thể học được không? Đối với các bạn đã tham dự lớp “Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng” thì câu trả lời hoàn toàn là “CÓ”.

Có bạn sẽ đặt câu hỏi: Kinh nghiệm là những trải nghiệm thực tế, mỗi người sẽ có những cảm nhận khác nhau, mỗi thời sẽ có cách nhìn khác nhau làm sao mà có thể học được?

Trước đây tôi cũng nghĩ như bạn. Bạn muốn trải nghiệm, bạn cứ trải nghiệm. Bạn muốn trả giá, bạn cứ trả giá thực tế sẽ làm cho bạn trưởng thành.

Tuy nhiên, bạn có đủ kiên nhẫn để trải qua tất cả những thăng trầm, những lần vấp váp, những “vết thương trầy da, choc vẩy” trong vòng 10 năm để có được kinh nghiệm hay không? Câu trả lời là “CÓ THỂ” nhưng giá sẽ rất đắt.

Và có bạn sẽ gục ngã trước khi đến được sự thành công. Tất cả chúng ta đều có thể thành công nếu có thể sống được 3000 năm. Bạn biết là điều đó là không tưởng mà.

Tin vui là, bạn chỉ phải dành ra 3 giờ, bạn đã có thể học được kinh nghiệm 10 năm của người đã thành công. Bạn không phải mày mò, không phải trả giá người thành công đó đã làm hết cho bạn rồi.

Việc duy nhất bạn phải làm là bỏ ra 3 giờ, tham gia học tập với thái độ nghiêm túc và tập trung năng lượng 100% bạn sẽ nhận được nhiều hơn cả sự mong đợi.

Dưới đây là một số hoạt động của các bạn tham gia lớp học ngày 28.02.2012

Diễn Giả Rất Xinh Đẹp Và Năng Lượng


Diễn giả là một người phụ nữ xinh đẹp có nụ cười cất lên từ trái tim. Với niềm đam mê nhiệt huyết, chị chia sẻ lại toàn bộ những “bí quyết” mà mình tích lũy được trong 10 năm qua. Với mong muốn rằng các bạn có thể thành công mà không phải trả giá bởi những sai lầm không đáng có.


Chúc mừng bạn đã có mặt ở đây



Trong niềm vui ngập tràn các bạn học viên đã dang tay chúc mừng vì đã may mắn gặp nhau trong một lớp học tuyệt vời.

Say sưa thảo luận


Các bạn say sưa cùng nhau thảo luận về những vấn đề gặp phải để cùng nhau tìm ra giải pháp tối ưu cho tình huống đó. Cuối cùng cô giáo sẽ giúp các bạn có được câu trả lời đúng nhất.

- Nếu bạn không biết lý do vì sao khách hàng chưa trung thành với bạn, thì đây là chương trình dành cho bạn.

- Nếu bạn muốn trang bị cho mình kỹ năng để giao tiếp hiệu quả với những khách hàng khó tính, thì đây là chương trình bạn cần phải tham dự.

- Nếu bạn là chuyên gia đào tạo bán hàng, thì đây là chương trình đáng để bạn tham dự.

- Nếu bạn là chủ doanh nghiệp và muốn KHÁCH HÀNG là NGƯỜI HÂM MÔ của công ty bạn thì đây là chương trình bạn không thể bỏ lỡ. 


 Cho Thành Công Của Bạn,
Trần Thị Hương

BÍ QUYẾT GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG NGÀY 21.02.2012 – HƠN CẢ SỰ MONG ĐỢI

Nhãn: , , , ,

Học Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng Ngày 21.02.2012



Chào ban,

Đã bao giờ bạn nghĩ việc giữ chân khách hàng ở lại với bạn lại đem lại cho bạn những giá trị bất ngờ chưa? . Đối với tôi, các bạn tham dự lớp “Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng” ngày 21.02 đã ở lại với tôi lâu hơn dự định gần 1 giờ đồng hồ đó là tất cả những gì hơn cả sự mong đợi của tôi.

Lớp học Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng ngày 21.02.2012 diễn ra trong không khí sôi nổi và tràn đầy năng lượng. Dù trời mưa nhưng các bạn tới rất đông và hoạt động rất tích cực.

Đặc biệt, trong lớp học lần này xuất hiện nhiều nhân vật nổi tiếng quan trọng. Bất ngờ hơn cả là có sự xuất hiện của nhạc sỹ nổi tiếng Đỗ Ngọc Quang, tác giả của nhiều ca khúc đã đi sâu vào lòng người.

Nhạc Sỹ Đỗ Ngọc Quang
Wow, là Nhạc Sỹ sao anh lại đi học chăm sóc khách hàng? Anh nói: “Tôi đến đây vì lời mời thu hút của Người Nam Châm Đỗ Văn Hồng. Khi tôi đến đây rồi tôi lại bị sức hút của “Cục Nam Châm” Ms Hương Trần. Bạn có nụ cười rất rất đặc biệt, kiến thức bạn chia sẻ thật thực tế, cách bạn chia sẻ thật lôi cuốn. Xét về góc độ nghệ thuật bạn được cả phần Audio và Video. Xin cảm ơn các bạn.”


Dưới đây là một số cảm nhận khác của các bạn tham dự chương trình đặc biệt này:

Chắc chắn hôm nay đánh dấu bước ngoạt trong nghệ thuật chăm sóc khách hàng. Rất cảm ơn chị Hương đã chia sẻ những trải nghiệm của một người thành công trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.

Phan Nguyễn Tuấn Vũ
Trưởng Phòng Dự Án
Công Ty Xây Xựng VLink

Anh Phan Công Thiện, GĐ In Ấn Logo Khiết Vĩ
Lớp học tràn đầy năng lượng. Tôi tin tưởng khóa học và những kiến thức của chị Hương sẽ giúp ích cho nhiều người, nhất là những Giám Đốc và Quản Lý bộ phận chăm sóc khách hàng. Tôi sẽ khuyến khích bạn bè mình tham dự khóa học này. Cảm ơn chị.

Giám Đốc
In Ấn Logo Khiết Vĩ


Phần trình bày lưu loát, cảm động với tiếng nói từ trái tim của cô diễn giả xinh đẹp đã đưa khan giả vào những tình huống thực tế thật nhẹ nhàng và sâu sắc. Cảm ơn chị Hương đã chia sẽ những kinh nghiệm thực tế này đến mọi người.

Đỗ Quỳnh Hoa
Phụ Trách Marketing
Công Ty Mật Ong VietHoney

Không biết nói gì hơn ngoài cảm xúc quá yormost. Thật long rất vui và hạnh phúc. Cảm ơn chị Hương đã cho em buổi cảm nhận tối nay. Ngày 21.02.2012 thật tuyệt vời.

Trương Thị Nga
Kinh Doanh
Zodiac Việt Nam

Chương trình thật thú vị và bổ ích cho cuộc sống và công việc của mỗi doanh nhân cũng như của mỗi người trong xứ lý tình huống đời sống hàng ngày.

Phạm Trường Bá Thông
Lập Trình Viên
Maro Media

Cho Thành Công Của Bạn,

Trần Thị Hương



LỚP '''BÍ QUYẾT GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG" NGÀY 14.02.2012 RẤT NĂNG LƯỢNG

Nhãn: , , , , ,

Lớp Học "Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng Ngày 14.02.2012"


Chào Bạn,

Rất nhiều bạn đang sở hữu một doanh nghiệp riêng rất chú trọng tới việc tìm kiếm khách hàng và phát triển thị trường mới. Tuy nhiên có một điều đơn giản là làm sao để những khách hàng cũ sẽ trở lại mua hàng và gắn bó với mình cả đời thì không phải doanh nghiệp nào cũng làm được.

Nhìn những khách hàng cũ của mình lần lượt “đội nón ra đi” nhiều doanh nghiệp cũng không hiểu nguyên do vì sao. Trong khi các doanh nghiệp khác thì lượng khách hàng mới cứ tăng lên từng ngày và khách hàng cũ lại cứ “trung thành” với họ. 


Vì sao vậy?

Tất cả đều có bí quyết. Không biết thì khó, nhưng khi biết rồi mọi việc trở nên dễ dàng. 


Bạn có muốn biết bí quyết này không? 


Tất cả đã được chuyên gia chăm sóc và giữ chân khách hàng Trần Thị Hương chia sẻ FREE trong chương trình “Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng” vào ngày thật đặc biệt 14.02.2012 vừa qua.

Sau đây là một số hoạt động của lớp học này:


Diễn giả là một người phụ nữ hết sức xinh đẹp dịu dàng, tràn đầy năng lượng nhưng cũng không thiếu đi sự hài hước, vui vẻ trong chương trình của chị. Bằng nụ cười thân thiện,  dễ thương chị đã chinh phục được trái tim của những người từng tiếp xúc với chị.

Diễn Giả rất xinh đẹp và năng lượng

Mặc dù là ngày lễ Tình Nhân (14.02) nhưng các bạn tham gia rất đông và sôi nổi, đặc biệt là rất nhiều các bạn trẻ đã đưa cả người yêu của mình tới dự chương trình luôn vì không thể bỏ lỡ cơ hội quý giá này.


Các bạn tham gia rất đông và tích cực phát biểu


Các bạn vừa học vừa thảo luận say xưa để cùng nhau làm rõ những vấn đề then chốt trong nghệ thuật chăm sóc khách hàng. Qua quá trình thảo luân các bạn được bày tỏ quan điểm của mình và lắng nghe quan điểm của người khác và khi diễn giả kết luận các bạn sẽ hiểu rõ hơn những vấn đề mình đang gặp phải.


Say xưa thảo luận

Vừa được chia sẻ kiến thức, các bạn vừa được tham gia vào các trò chơi tình huống thực tế để áp dụng kiến thức vào hành động ngay. Học mà vui, vui mà hiệu quả. Không học làm sao biết được điều tuyệt vời này.


Học Mà Vui

Khi bạn cảm thấy năng lượng đã cạn hết, hãy đi học ngay. Khi bạn đã có khách hàng nhưng chưa biết giữ chân họ lại, hãy đi học ngay. Bạn đã gữi chân nhưng họ chưa ở lại, hãy đi học ngay. Bạn chưa biết kiếm đâu ra khách hàng để mà giữ chân họ, hãy đi học ngay. 


Chúng tôi luôn có những giá trị đặc biệt dành cho bạn.

YES, TÔI HỌC NGAY

Cho Thành Công Của Bạn,
Trần Thị Hương




NHỮNG CHIA SẺ CỦA LỚP ''BÍ QUYẾT GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG" NGÀY 05.02.2012

Nhãn: , , , , ,


Lớp Học Chăm Sóc Khách Hàng 


Chào Bạn,

Khách hàng là tài sản vô cùng quý giá và là tương lai của công ty bạn. Một công ty muốn bán được nhiều hàng ngoài việc mở rộng tìm kiếm khách hàng mới thì việc chăm sóc khách hàng cũ để họ mãi trung thành với mình là hết sức quan trọng.

Ngày nay, các công ty làm mọi cách để thu hút khách hàng, tuy nhiên để có được những đánh giá tốt của khách hàng, các công ty phải làm thoả mãn tất cả các khách hàng trong quá trình chăm sóc khách hàng.   

Dịch vụ khách hàng hoàn hảo là huyết mạch của bất kỳ doanh nghiệp nào. Dịch vụ khách hàng hoàn hảo là tât cả những gì có thể đem khách hàng của bạn quay trở lại với doanh nghiệp bạn. Dịch vụ khách hàng hoàn hảo cũng gửi đi những thông điệp vui rõ ràng về doanh nghiệp bạn với những khách hàng.

Những doanh nghiệp thành công là những doanh nghiệp có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Khách hàng luôn nhớ đến bạn ngay cả khi họ chưa có nhu cầu sử dụng sản phẩm của bạn.

Tin buồn là hầu  như các doanh nghiệp thường tập trung vào việc mở rộng thị trường và tìm kiếm khách hàng mới trong khi việc chăm sóc khách hàng cũ lại chưa được trú trọng hoặc chăm sóc chưa đúng cách. Họ thường đổ lỗi cho khách hàng lãng quên họ trong khi chính họ là người đã lãng quên khách hàng trước.

Tin vui là những bí quyết chăm sóc khách hàng và nghệ thuật giữ chân khách hàng ngày nay đã được chuyên gia chia sẻ bật mí. Điều tuyệt vời là kinh nghiệm cũng có thể học được chứ không nhất thiết phải trải nghiệm thực tế, không nhất thiết phải trả giá bằng những bài học đắt giá, thậm chí là bằng chính sự tồn vong của doanh nghiệp mình. Tất cả những giá trị tuyệt vời này đã được chuyên gia chăm sóc khách hàng Trần Thị Hương chia sẻ FREE trong chương trình “Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng”

Sau đây là cảm nhận của một số bạn trong chương trình này:


Nhà Báo Thanh Hải
Tuy không được mời nhưng mình rất mong muốn dự chương trình chia sẻ của Ms Hương, vì 2 lý do:

1.    Mình muốn tìm bí quyết để giữ chân khách hàng, chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng theo đúng nghĩa PR mà PRTraining đang làm và hướng tới.

2. Mình tới dự vì bài giới thiệu trên FaceBook rất hấp dẫn. Mình tới cũng vì mối quan hệ (muốn kết nối thực sự với khách hàng Hồng, Hương).

Mình đã nhận được nhiều hơn sự mong đợi. Cảm ơn Ms Hương về những chia sẻ chân tình và giá trị.

Vũ Thị Thanh Hải (Nhà báo Thanh Hải)
CEO Trường Đào Tạo PRTraining

Kế Toán Trưởng Nguyễn Xuân Thủy
Đây là buổi chia sẻ rất tuyệt vời, nó cho mình biết phải làm gì với khách hàng và biến họ thành người bạn tri ân.

Chính họ là người mang lại nguồn sống cho doanh nghiệp của mình. Vậy hành động thiết thực nhất là chăm sóc khách hàng của mình, chia sẻ cho họ những giá trị vượt hơn cả sự mong đợi của họ.

Cảm ơn bạn Hương đã chia sẻ, đặc biệt là câu chuyện về tô mỳ. Chúc bạn có nhiều chia sẻ hơn nữa.

Nguyễn Xuân Thủy
SN 1968
Kế Toán Trưởng

Triệu Phú Nhang Sạch Nguyễn Trường Quang
Rất tuyệt vời, Mình đã hiểu được nhiều hơn về việc tạo mối quan hệ với khách hàng và chăm sóc khách hàng. Cảm ơn buổi chia sẻ thú vị của bạn. Hy vọng được chia sẻ nhiều lần sau. J

Nguyễn Trường Quang
Chủ Tịch Hệ Thống Phân Phối Nhang Sạch
Trưởng Phòng Tín Dụng Ngân Hàng EximBank

Cảm ơn chị Hương đã chia sẻ những kinh nghiệm rất quý về việc giữ chân khách hàng. Chương đã rất vất vả trong việc tìm kiếm khách hàng mới nhưng bấy lâu nay lại không chú trọng đúng mức việc chăm sóc khách hàng cũ.

Từ nay sẽ bắt đầu một thay đổi. Cảm ơn Chị Hương!

Trần Bùi Quốc Chương
SN: 1986
Kinh Doanh Bất Động Sản

Hôm nay thật là đặc biệt khi tham gia buổi hội thảo của chị Hương, Theo như lời của chị Hương, em đã nhận được những kiến thức hơn những gì em mong đợi. Chân thành cảm ơn chị rất nhiều. Em cam kết sẽ áp dụng những kiến thức học được vào kế hoạch kinh doanh của mình.

Trong những ngày đầu xuân, hôm nay thấy lớp học mọi người rất nhiều năng lượng. chúc anh chị Hồng, Hương nhiều năng lượng cho một năm nhiều thành công và cộng đồng BE ngày càng lớn mạnh.

Nguyễn Hiếu Thảo
Giám Đốc Marketing
Công Ty Cổ Phần Măng Tây Sạch

Chương trình rất hay và rất thực tế, giúp những người không được  học chuyên môn về Sales, Marking thêm tự tin khi họ tham gia vào công việc này, cũng như khai thông và gợi mở thêm hướng đi cho bản thân.

Một nhịp cầu bổ ích giúp bổ xung “năng lượng’ rất cao.

Hà Thúy Quỳnh
SN: 1981

Đây không phải là lần đầu tiên em tham dự một khóa học về kỹ năng như thế này, tuy nhiên những kỹ năng em học được hôm nay vẫn rất tốt, hữu ích đối với em, là động lực cho em “hóa rồng” trong năm nay.

Em chưa bao giờ nghĩ mình sẽ không thành công, vì em là một người có tham vọng. Hi vọng đến với cộng đồng Be em sẽ có nhiều động lực để thành công sớm hơn, tuyệt vời hơn.

Cảm ơn tất cả mọi người, đặc biệt cảm ơn chị Hương. Em rất ấn tượng với nụ cười và sự tự tin của chị. Hi vọng sẽ được gặp chị nhiều hơn trong những buổi học sau.

Hồ Thị Minh Châu
SN: 1992

Cảm ơn Hương rất nhiều!
Mình cũng là sales, nhưng hôm nay có dịp được nghe Hương tổng kết những ý chính mình thấy giá trị vô cùng.

Cảm ơn Hương đã thức tỉnh bản năng trong mình cùng câu chuyện “Quán Mỳ”  mình sẽ ghi nhớ. Chúc Hương ngày càng thành công hơn nhiều nhé. Thân ái!

Dương Ngọc Thanh
SN: 1985
Tour Operator

Đây là một buổi Offline thật sự ý nghĩa, giúp tôi có thêm những kiến thức về việc chăm sóc khách hàng trong thị trường đầy rẫy những đối thủ cạnh tranh và có thể mất khách hàng bất cứ lúc nào.

Những điều chị Hương chia sẻ thực sự có thể giúp ích tôi rất nhiều trong kinh doanh và trong cuộc sống. Rất cảm ơn chị và BeTraining vì chương trình này. Hi vọng cộng đồng BE ngày càng có nhiều chương trình ý nghĩa như vây.

Nguyễn Thị Thanh Thúy
SN: 1980

Thật là tuyệt vời khi tham dự chương trình “Bí quyết giữ chân khách hàng” của diễn giả Trần Thị Hương. Một chương trình chia sẻ nhiều kiến thức hữu ích, giúp cho mình có thêm nhiều kinh nghiệm để tìm kiếm và quan tâm đến khách hàng của mình nhiều hơn.

Xin cảm ơn diễn giả của chương trình rất nhiều!

Lương Mạnh Tiến
Giám Đốc
Công Ty Cổ Phần Măng Tây Sạch

Qua buổi trao đổi kinh nghiệm của Hương mình thấy rằng thời gian qua mình đã vô tình để khách hàng “đi lạc” quá nhiều. Mình thực sự đã lãng quên họ nên họ cũng không nhớ đến mình. Sau buổi hôm nay, mình sẽ bắt đầu một chương trình để chăm sóc lại những khách hàng cũ.
Cảm ơn buổi học của Hương rất nhiều

Phạm Thị Thanh Tú
Giám Đốc
Công Ty Thiết Kế Bút Chì Gỗ

Thông qua buổi chia sẻ em nhận được rất nhiều bí quyết về cách nhận diện khách hàng, cách chinh phục long tin khách hàng. Và tuyệt vời hơn là cách giữ chân khách hàng. Rất cảm ơn chị đã chia sẻ cho em biết.

Em hi vọng chị sẽ tổ chức nhiều hơn nữa những buổi như thế này. Chúc chị thành công hơn nữa.

Bùi Thế Long
SN: 1990

Chương trình “Bí quyết giữ chân khách hàng” là một buổi học chia sẻ rất ý nghĩa. Giúp cho tôi được tiếp cận, nắm bắt thêm các bí quyết bán hàng mà khi đọc sách báo, chưa chắc tôi đã hiểu và cảm nhận được hết.

Đồng thời cũng giúp tôi gợi mở thêm những vấn đề mới mà trước đây chưa bao giờ nghĩ tới. Cảm ơn chương trình đã đem đến những trải nghiệm và khám phá mới!

Bùi Văn Duy
SN: 1990

Một buổi sáng Chủ Nhật thay vì cafe như mọi tuần, hôm nay tôi đã dành thời gian này cho việc học hỏi và trao đổi làm quen với các bạn. Đặc biệt, tôi đã nhận được sự chia sẻ với chủ đề sống còn với một đơn vị tổ chức đó là ‘Bí Quyết Giữ Chân Khách Hàng”.

Tôi Cảm nhận buổi chia sẻ thật hay, có ích cho công việc bản thân. Tôi xin cảm ơn diễn giả và lời chúc sức khỏe đến bạn.


Cho Thành Công Của Bạn,
Trần Thị Hương