|
Học Chăm Sóc Khách Hàng cùng Trường Anh Ngữ Bắc Mỹ |
Hi bạn,
Công ty bạn có phòng dịch
vụ khách hàng không? Nếu không, tốt đấy. Nếu có thì đừng nghĩ chỉ những người
thuộc bộ phận này mới có trách nhiệm đối với hoạt động phục vụ khách hàng của
công ty. Phục vụ là việc làm của tất cả mọi người, thực hiện suốt 24 giờ mỗi
ngày, bảy ngày trong tuần, và 48 tuần trong năm. Chỉ khi nào bạn không thể
giao tiếp, bạn mới không thể phục vụ.
Ngày 17.04.2013 vừa qua Trường Học
Chăm Sóc Khách Hàng đã có những trải nghiệm thú vị cùng trường Anh Ngữ Quốc Tế
Bắc Mỹ trong chương trình “Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng”. Dưới đây là cảm
nhận của một số bạn tham dự chương trình này:
Chương trình “Nghệ thuật chinh phục khách hàng” theo như tôi cảm nhận và
chia sẻ từ chuyên gia tư vấn rất tốt và giúp ích nhiều cho tôi trong công tác
quản lý và chăm sóc khách hàng.
Huỳnh Thị Kim Nga
Quản Lý Phòng Đào Tạo
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc
Mỹ
Buổi học đầy bổ ích về “Nghệ thuật chinh phục khách hàng”. Tình huống đa
dạng giúp tôi hiểu và nắm bắt được những kỹ năng.
Trương Thị Bé Tư
Sales Manager
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc
Mỹ
Có một cách nhìn sâu sắc hơn, chuyên môn, chuyên nghiệp hơn trong việc phục
vụ khách hàng của mình. Xin cảm ơn.
Nguyễn Thị Ngọc Nhi
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc
Mỹ
Nắm rõ đối tượng khách hàng. Hiểu và biết cách chăm sóc đúng nhu cầu của
khách hàng. Luôn để khách hàng thấy được lợi ích và quyền lợi của họ lên hàng đầu.
Lương Thị Lan
Nhân Viên Tư Vấn
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc
Mỹ
Lớp học vui nhộn, được chia sẻ rất nhiều kiến thức quý báu về dịch vụ
khách hàng.
Trần Thị Kim Cương
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc
Mỹ
Sau khi tham gia chương trình “Nghệ thuật chinh phục khách hàng” tôi cảm
thấy được cung cấp rất nhiều thông tin bổ ích giúp hỗ trợ cho công việc tại
công ty.
Phan Nguyễn Phương Thanh
Nhân Viên Văn Phòng
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc
Mỹ
Chương trình “Nghệ thuật chinh phục khách hàng” mang đến cho tôi một cảm
giác rất vui và hào hứng. Vì qua đó tôi học hỏi được nhiều điều rất cần thiết đối
với ngành nghề tôi đang làm. Tôi tin rằng qua chương trình này tôi sẽ có động lực
và khả năng làm việc tốt hơn.
Nguyễn Thị Hồng Vân
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc
Mỹ
Buổi học đầy bổ ích về “Nghệ thuật chinh phục khách hàng”. Tình huống đa
dạng giúp tôi hiểu và nắm bắt được những kỹ năng.
Trương Thị Bé Tư
Sales Manager
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc
Mỹ
Rất hữu ích, chương trình đã đưa ra những kinh nghiệm, kỹ năng thực tế để
chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Bùi Thị Hương
Nhân Viên Dịch Vụ Khách
Hàng
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc
Mỹ
Bản thân là nhân viên làm ở bộ phận dịch vụ khách hàng nên tôi rất muốn
tìm hiểu và trau dồi thêm được nhiều kiến thức về khách hàng. Qua chương trình
này tôi đã tìm thấy những điều mà mình mong muốn, cũng như có thêm những giờ
phút trãi nghiệm rất thú vị.
Nguyễn Thị Hải Yến
Nhân Viên Tư Vấn
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc
Mỹ
Mặc dù làm việc chăm sóc khách hàng nhưng tôi chưa có điều kiện được đào
tạo bài bản. Đây là một buổi học rất hữu ích. Nó giúp tôi suy nghĩ lại công việc
của mình. Không chỉ áp dụng được trong công việc mà còn trong cuộc sống. Cảm
ơn.
Đặng Ngọc Thanh
Nhân Viên
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc
Mỹ
Chương trình học vui, phấn khởi. Nhiều kiến thức hay.
Hoàng Thị Thái Châu
Nhân Viên Dịch Vụ Khách
Hàng
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc
Mỹ
Chương trình nói lên được nhiều ý và trọng tâm trong công việc chăm sóc
khách hàng giúp hiểu sâu hơn về công việc mình đang làm.
Trần Thị Mai
Nhân Viên văn Phòng
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc
Mỹ
Cho Thành Công Của Bạn