NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG NGÀY 21.06.2013 - YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH THÀNH CÔNG

Nhãn: , ,

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG NGÀY 21.06.2012
Hi bạn,

Một yếu tố quan trọng quyết định thành công của các doanh nghiệp hiện nay chính là dịch vụ khách hàng luôn được chú trọng và đảm bảo chất lượng. Tuy nhiên, đối với nhiều doanh nghiệp Việt Nam, dịch vụ chăm sóc khách hàng vẫn chưa được chú trọng.

Khó khăn mà các doanh nghiệp Việt Nam gặp phải trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ là do các chương trình đào tạo về dịch vụ khách hàng tại Việt Nam chưa thật sự được chú trọng, chỉ có 1/3 công ty có chương trình huấn luyện dịch vụ và xem đó là một phần cốt lõi trong các chương trình đào tạo nghiệp vụ của công ty.

Chương trình: “Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng” đã phần nào giải quyết khó khăn này.

Dưới đây là một vài cảm nhận của các bạn tham dự chương trình này:

Chương trình rất vui, bổ ích, anh rất nhiệt tình.

Nguyễn Điền Mai
Quản lý – Công ty TNHH HVT

Chương trình khá hay và bổ ích, nhiều kinh ngiệm được chia sẻ.

Huỳnh Thanh Điền
NV Tiếp Thị Sản Phẩm

Qua chương trình nhận ra được nhiều điều hay và xem lại cách phục vụ khách hàng.

Nguyễn Minh Lền
TP Kinh Doanh – Cơ sở Sơn Lâm


Mở mang nhiều kiến thức và giúp tôi hiểu sâu về cốt lõi của công việc dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Nguyễn Văn Đại
NV Kinh Doanh – Công ty Thành Đạt

Cảm ơn chương trình đã cho tôi những kiến thức bổ ích về chăm sóc khách hàng.

Phạm Xuân Kim
NV Bán hàng

Chương trình rất hữu ích và thiết thực.

Nguyễn Viết Duy Hưng

Cho Thành Công Của Bạn

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG NGÀY 14.06.2013 - ĐƯA DOANH NGHIỆP ĐẾN THÀNH CÔNG

Nhãn: , , ,

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG NGÀY 14.06.2013
Hi bạn,

Dịch vụ khách hàng luôn là yếu tố hàng đầu để quyết định thành công của một doanh nghiệp. Chỉ khi nào khách hàng hài lòng và mong muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ, sản phẩm mà mình cung cấp thì các doanh nghiệp mới có thể tồn tại và phát triển thành công.

Theo kết quả khảo sát, có hơn 78% khách hàng cho rằng các công ty nước ngoài có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn các doanh nghiệp Việt Nam.

Tỉ lệ đó cho thấy các doanh nghiệp Việt Nam cần chú trọng hơn vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ để giữ được lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ mà mình cung cấp.

Bạn sẽ không biết bí mật này, cho tới khi bạn trải nghiệm chương trình: “Nghệ Thuật Chinh Phục Khach Hàng”.

Dưới đây là cảm nhận của một số bạn tham dự chương trình này:

Thông tin kiến thức mà chương trình “Nghệ thuật chinh phục khách hàng” rất hữu ích và thật sự tuyệt vời. Kiến thức có thể ứng dụng ngay vào thực tế. Cảm ơn chương trình.

Đinh Song Toàn
Trưởng VPĐD Gò Vấp – Công ty CP ĐT Dogo

Chương trình hay, bổ ích xác thực, giúp nắm bắt các tình huống ứng xử với từng khách hàng. Tìm hiểu những kỹ năng, những tình huống hay gặp phải. Tôi chân thành cảm ơn chương trình đã giúp cho tôi những kiến thức, những kinh nghiệm để trao dồi học vấn áp dụng thực tế.

Hà Thị Thanh Hương
Nhân viên CSKH

Cảm ơn chương trình đã giúp tôi có được thêm kiến thức trong kinh doanh. Diễn giả nhiều kinh nghiệm, diễn giải thuyết phục tạo cho người tham gia phấn khởi. Hy vọng có dịp cộng tác trong tương lai. Xin cảm ơn đơn vị tổ chức

Nguyễn Văn Hải
Nhân viên – Công ty ABC Lucky

Chương trình chia sẻ bổ ích, giúp đánh thức quan điểm đúng của những người sales một cách đúng đắn. Dù bạn là ai, bạn làm gì thì thái độ phục vụ tốt luôn mang đến một kết quả tốt. Rất cảm ơn anh vì buổi chia sẻ.

Trà Thế Hiền

Tôi rất vui khi được tham gia chương trình này của thầy Hồng. Nó rất thú vị và đáp ứng được nhu cầu cấp thiết của nhiều người. Khi tham gia buổi học tôi đã biết và có nhiều thay đổi trong suy nghĩ và hành động của bản thân. Thực hiện tốt công việc của mình.

Phạm Quốc Dũng

Đây quả thật là chương trình ý nghĩa. Em hiểu ra nhiều thứ từ buổi học hôm nay. Để phục vụ tốt cho cuộc sống của mình trước tiên mình phải phục vụ tốt người khác. Cảm ơn những chia sẻ của anh trong buổi học hôm nay

Bùi Thị Thu Thúy Em

Cho Thành Công Của Bạn

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG NGÀY 07.06.2013 – PHÚT THEN CHỐT TRONG QUYẾT ĐỊNH CỦA KHÁCH HÀNG

Nhãn: ,

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG 07.06.2013

Hi bạn,

Ngày này, việc mua bán phụ thuộc rất nhiều vào người phục vụ. Các sản phẩm ngày càng giống nhau hơn, và khách hàng cũng có nhiều cơ hội hơn để tiếp cận với những loại hàng hóa giống nhau đó. Trong bối cảnh ấy, khách hàng càng cảm thấy khó quyết định hơn vì trước mắt họ có quá nhiều sự lựa chọn.

Điều gì quan trọng đối với khách hàng khi họ chọ mua một loại trong vô số những sản phẩm giống nhau?

Câu trả lời đã được giải quyết trong chương trình “Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng” ngày 07.06.2013.

Dưới đây là một số cảm nhận của các bạn tham dự chương trình này:

Tôi đã tiếp thu thêm được nhiều kiến thức về các vấn đề của khách hàng và mở rộng thêm được nhiều mối quan hệ mới

Huỳnh Thị Minh Thư
Nhân viên SEO – Công ty Phương Nam Vina

Rất bổ ích và rất thích hợp với tất cả mọi người. Hiệu quả và rất tốt

Nguyễn Trung Cương
Công ty  CP & ĐT VPLand

Cách truyền đạt nội dung rất thuyết phục, không khí vui vẻ dễ tiếp nhận chương trình học. Xin cảm ơn quý công ty và người thuyết trình.

Nguyễn Tuấn Anh
NVKD- Công ty Huy Hoàng

Truyền đạt logic và tạo cho người nghe hứng thú.

Nguyễn Danh Hiển

Lớp học vui, thoải mái, kiến thức thú vị.

Nguyễn Thị Kim Vân
NVKT – Công ty Nghiêm Gia

Chương trình rất thú vị, lôi cuốn. Tuy thời lượng rất ít nhưng cũng đã đem lại 1 số kinh nghiệm nhất định về sales và dịch vụ khách hàng cho bản thân.

Đặng Thanh Hoàng Liên
Nhân viên – Công ty CP Nghiêm Gia

Chương trình rất hữu ích, cách thầy nói thuyết trình rất thuyết phục. Rất tuyệt. Xin cảm ơn thầy rất nhiều.

Nguyễn Trung Mỹ Quốc

Cho Thành Công Của Bạn


DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC NGÀY 18.05.2013 - QUAN TÂM HƠN NGƯỜI KHÁC

Nhãn: , , ,

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC NGÀY 18-19.05.2013

Hi bạn,

Khi bạn giúp khách hang hài lòng về sản phẩm họ đã mua, họ sẽ thấy rằng họ đã lựa chọn đúng và hài lòng về bản thân họ. Khi chúng ta tự tin về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình, chúng ta đã tạo thêm giá trị cho khách hàng. Vì khi giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của mình cho khách hàng là đang giúp khách hàng đáp ứng được nhu cầu, mong muốn của bản thân họ và giúp họ cảm thấy hài lòng về quyết định mua hàng của họ.

Khi người phục vụ không nhận ra được ý nghĩa công việc của mình đang làm họ luôn nghĩ rằng họ đang cố gắng lấy tiền của khách hàng, và hoàn toàn không cảm nhận được ý nghĩa to lớn của việc mình đang làm. Và khách hàng sẽ cảm nhận được điều đó.

Khi người phục vụ tự hào về bản thân và luôn nghĩ rằng mình đang giúp khách hàng nhận được những giá trị. Khách hàng sẽ cảm nhận được điều đó.

Khóa học “Dịch Vụ Khách Hàng Xuất Sắc” ngày 18 và 19 tháng 05.2013 đã giúp các bạn thực hiện được điều này.

Dưới đây là cảm nhận của một số bạn trải nghiệm chương trình này:

Cảm ơn trường học Chăm sóc khách hàng. Cảm ơn Anh Hồng, diễn giả chương trình đã chia sẻ những kiến thức cũng như tổng hợp và hệ thống lại những kiến thức trong chương trình.Những kiến thức thật sự bổ ích. Chương trình này tôi tin tôi sẽ hành động và áp dụng cho bản thân tôi. Công ty tôi ngày một tiến đến thành công.

Hoàng Văn Huấn
Giám đốc – Công ty TNHH Vina Lite

Chương trình rất hay và thiết thực. Thực ra mình rất bận và cũng đã biết đến một số chương trình tương tự nên nghĩ là sẽ không tham gia nhưng trung tâm đã rất nhiệt tình liên hệ nhiều lần nên mình đã cố gắng sắp xếp tham gia và mình thật sự hài lòng.

Ngoài những kiến thức chuyên môn diễn giả chia sẻ mình còn nhận được nhiều thông tin hấp dẫn liên quan đến cuộc sống, công việc kinh doanh và giúp ích cho ngay cả việc xử lý những vấn đề  cá nhân trong cuộc sống. Rất cảm ơn Thầy Hồng đã có những chia sẻ rất thú vị và có giá trị.

Lê Thị Liên
Phó Giám Đốc Điều Hành
Pan Atlantic


Khóa học rất hay, cung cấp kiến thức và quy trình để chăm sóc khách hàng. Chắc chắn về mình sẽ ứng dụng trong công ty. Cảm ơn anh Hồng.

Trợ lý GĐ – Công ty VN Pro

Chương trình rất hữu ích cho công việc của tôi.

Đỗ Văn Dũng
Giám Đốc- Công ty Nệm Việt.

Các bài học, các phương pháp và các ví dụ thực tế của anh Hồng đưa ra khá dễ hiểu và có công dụng đối với tôi. Tôi tin là sau khi về áp dụng những bài học này vào thực tế công việc sẽ phát huy được tác dụng hiệu quả.

Diệp Quốc Huy

Trong hai ngày theo học em rất cảm ơn thầy đã truyền đạt cho em những chiến lược kinh doanh rất thực tế. Và em thấy rất cần cho em, cần cho con đường kinh doanh phía trước.

Võ Quyết Chiến

Cho Thành Công Của Bạn

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG NGÀY 13.05.2013

Nhãn: , ,

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG


Hi bạn,

Những người phục vụ khách hàng xuất sắc không hề tỏ ra là họ đang phục vụ mà họ chỉ đáp ứng mong muốn của khách hàng. Khách hàng ghét bị thuyết phục, họ chỉ thích bản thân mình là người quyết định hành động  đó mà thôi. Khi làm công việc phục vụ khách hàng là đang giúp người khác đạt được điều họ mong muốn. Đó là cảm giác hài lòng khi sử dụng dịch vụ sản phẩm.

Chương trình Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng ngày 13.05.2013 đã làm sáng tỏ điều này.

Dưới đây là cảm nhận của một số bạn tham dự chương trình này:

Khóa học có khá nhiều điểm mới, hữu ích. Giáo viên có phương pháp chia sẻ vui, giúp không khí học thêm thú vị. Khóa học có điểm nhấn.

Đoàn Văn Trường
Giám đốc Điều Hành – Công ty TransViet Travel

Với tôi đây là khóa học thực sự bổ ích, gây nhiều ấn tượng và mở mang cho tôi rất nhiều kiến thức, kinh nghiệm với việc chăm sóc khách hàng, bán hàng. Đây là lần đầu tôi tham gia khóa học để lại cho tôi nhiều suy nghĩ và bài học cho công việc sales hiện tại của tôi. Tôi thực sự muốn tham gia các khóa học của trung tâm.

Nguyễn Ngọc Linh

Cảm ơn anh đã chia sẻ những kiến thức bổ ích ngày hôm nay. Mong rằng anh sẽ mang nhiều kiến thức bổ ích hơn nữa. Nhiều kinh nghiệm thực tế.

Nguyễn Ngọc Thắng

Sau khi tham dự chương trình này tôi học hỏi được cách bán hàng rất là chuyên nghiệp, khéo léo và lôi cuốn.

Võ Thị Lưu Luyến
Nhân viên Kinh doanh – Công ty BDS Én Vàng

Cách nói chuyện rất thu hút, nói rõ ràng tạo cho người khác chú ý. Cách tạo cho người khác sự thư giãn trong lúc lắng nghe.

Trần Tuấn Đạt
Nhân viên – Công ty CP Cơ Điện Lạnh Thái Đức Lâm

Cung cấp nhiều thông tin và kiến thức hay. Không khí sôi động, không nhạt nhẽo như những buổi training khác. Giảng viên nhiệt tình, nhiều kinh nghiệm, trãi nghiệm thực tế.

Nguyễn Phước Nguyên
Đại lý Bảo Hiểm AIA

Chương trình rất hay và có ý nghĩa quan trọng với tất cả mọi người.

Đỗ Duy Trinh

Cho Thành Công Của Bạn

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG NGÀY 06.05.2013 – VƯƠN TỚI SỰ HOÀN HẢO

Nhãn: , , ,

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG NGÀY 06.05.2013

Hi bạn,

Bất kể khách hàng tiếp xúc với ai trong công  ty bạn, và bất kể có bao nhiêu người phối hợp với bạn để phục vụ khách hàng, họ luôn cảm thấy tất cả các bạn luôn sát cánh bên nhau nhằm phục vụ cho sự hài lòng của khách hàng.

Công việc cuả bạn nằm trong toàn bộ bức tranh toàn cảnh  trong chuỗi trải nghiệm của khách hàng. Nếu một khâu nào trong chuỗi trãi nghiệm đó diễn ra chệch hướng thì nó có thể gây ra những hậu quả tai hại, ảnh hưởng đến sự trung thành của khách hàng.

Đây là yếu tố then chốt nhằm vươn tới sự hoàn hảo trong dịch vụ khách hàng. Dịch vụ của bạn càng hoàn hảo, khách hàng càng hài lòng. Khách hàng càng hài lòng họ càng trung thành với bạn hơn. Họ trung thành với bạn hơn, họ càng làm doanh thu của bạn cao hơn. Và khi doanh thu và lợi nhuận của bạn cao hơn, thì bạn càng có điều kiện để làm cho dịch vụ của mình hoàn hảo hơn. Nếu bạn làm tốt điều này, vòng tròn hoàn hảo sẽ trở nên bất tận, và bạn trở thành kẻ bất khả chiến bại.

Điều này đã được chứng minh trong chương trình Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng ngày 06.05.2013.

Dưới đây là cảm nhận của một số bạn tham dự chương trình này:


Chương trình rất thú vị, tham gia chương trình tôi có cảm nhận khái quát về  “Nghệ thuật chinh phục khách hàng”. Giúp mình thêm hiểu biết về Sales. Cảm ơn chương trình và mong chương trình sẽ gặt hái được nhiều thành công.

Vũ Duy Khánh
Nhân viên – Công ty Nguồn Việt

Rất vui khi nghe được những chia sẻ, những kinh nghiệm, những trải nghiệm của các bạn trong lớp. Cảm thấy được làm mới hơn, cảm thấy công việc bán hàng có ý nghĩa hơn đối với bản thân.

Võ Hồng Thắng
Công ty Hoàng Chương JSC

Chân thành cảm ơn quý nhà trường đã tạo điều kiện cho chúng tôi tham gia chương trình. Qua buổi học tôi cảm thấy rút ra được nhiều kinh nghiệm trong thực tiễn cũng như dựa vào đó rút ra những cách chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Phạm Thị Hoài
Công ty Glomed

Một buổi học đã giúp tôi nhìn nhận và hiểu rõ thêm một số vấn đề mới, được tiếp xúc và trải nghiệm thêm. Xin chân thành cảm ơn trung tâm.

Huỳnh Tân Thiện

Thông tin hữu ích có thể áp dụng vào công việc.
Nguyễn Mạnh Dũng
Irogramner Manager – Công ty Trans Viet

Chương trình hay, bổ ích, sinh động.

Bùi Thị Thúy Vân
Customer Relations Manager – Công ty Sáng Tạo JSC

Chương trình tốt, hay và hấp dẫn

Phạm Thị Thanh Kiều

Chương trình rất hay và có nhiều điều bổ ích để học hỏi.

Dương Thị Thanh Nga

Cho Thành Công Của Bạn



NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG NGÀY 26.04.2013 – TẠO DẤU ẤN KHÁC BIỆT

Nhãn: , ,




NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG NGÀY 26.04.2013

Hi bạn,

Nếu bạn thành công, người ta sẽ bắt chước những gì bạn làm. Đó là sự thật hiển nhiên trong cuộc sống. Song có một cách hay để bảo vệ mình khỏi những kẻ sao chép: Hãy biến mình thành một phần của dịch vụ sản phầm mà bạn cung cấp.

Dấu ấn riêng của bạn chính là khâu dịch vụ khách hàng. Bởi đây là yếu tố duy nhất trong kinh doanh in đậm dấu ấn của mỗi con người trong quá trình phục vụ. Hãy in đậm dấu ấn cá nhân của chính bạn vào sản phẩm và dịch vụ của bạn. Các đối thủ cạnh tranh không bao giờ có thể sao chép được điều đó từ bạn.

Hơn 20 bạn trong lớp Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng ngày 26.04.2013 đã cùng cảm nhận những trải nghiệm tuyệt vời này.

Dưới đây là một số cảm nhận của các bạn tham dự chương trình này:

Nội dung rất hữu ích, người hướng dẫn năng động. Tôi tâm đắc với khóa học này. Tôi sẽ giới thiệu các bạn tôi.

Nguyễn Thị Bình Minh
Quản lý dự án- Tổ chức phi lợi nhuận

Chương trình có ý nghĩa và nhận ra những vấn đề nhỏ để giải quyết vấn đề lớn. Hy vọng sẽ tìm được những chia sẻ thực tế hơn trong khóa học tới.

Hoàng Văn Huấn
Giám Đốc – Công ty TNHH Vina Lite

Buổi chia sẻ thú vị, lôi cuốn, rất bổ ích. Môi trường học thoải mái, thân thiện.
Trần Duy Hùng
Kế toán – Công ty Yakurt Việt Nam

Tình cờ mình gặp trang web của chương trình này trong lúc mình cần tìm hiểu vấn đề “ Chăm sóc khách hàng”. Sau khi tham gia buổi giới thiệu chương trình, quá trình học diễn thuyết, mình được hiểu hơn về chăm sóc khách hàng. Mình biết và hiểu được phương pháp này rất cần với bản thân mình. Mình rất mong muốn sau này mình sẽ được tiếp xúc và tìm hiểu thêm về đề này.

Lê Tiến Hoàng

Báo cáo viên truyền đạt kiến thức chăm sóc khách hàng rất tốt.

Nguyễn Năng An
Giáo viên – Bình Tân

Chương trình hấp dẫn, mới lạ, thu hút được nhiều người.

Trương Vạn Thắng

Cho Thành Công Của Bạn

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG NGÀY 17.04.2013 – TRẢI NGHIỆM CÙNG TRƯỜNG ANH NGỮ BẮC MỸ

Nhãn: , , ,

Học Chăm Sóc Khách Hàng cùng Trường Anh Ngữ Bắc Mỹ



Hi bạn,

Công ty bạn có phòng dịch vụ khách hàng không? Nếu không, tốt đấy. Nếu có thì đừng nghĩ chỉ những người thuộc bộ phận này mới có trách nhiệm đối với hoạt động phục vụ khách hàng của công ty. Phục vụ là việc làm của tất cả mọi người, thực hiện suốt 24 giờ mỗi ngày, bảy ngày trong tuần, và 48 tuần trong năm. Chỉ khi nào bạn không thể giao tiếp, bạn mới không thể phục vụ.

Ngày 17.04.2013 vừa qua Trường Học Chăm Sóc Khách Hàng đã có những trải nghiệm thú vị cùng trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ trong chương trình “Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng”. Dưới đây là cảm nhận của một số bạn tham dự chương trình này:

Chương trình “Nghệ thuật chinh phục khách hàng” theo như tôi cảm nhận và chia sẻ từ chuyên gia tư vấn rất tốt và giúp ích nhiều cho tôi trong công tác quản lý và chăm sóc khách hàng.

Huỳnh Thị Kim Nga
Quản Lý Phòng Đào Tạo
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Buổi học đầy bổ ích về “Nghệ thuật chinh phục khách hàng”. Tình huống đa dạng giúp tôi hiểu và nắm bắt được những kỹ năng.

Trương Thị Bé Tư
Sales Manager
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Có một cách nhìn sâu sắc hơn, chuyên môn, chuyên nghiệp hơn trong việc phục vụ khách hàng của mình. Xin cảm ơn.

Nguyễn Thị Ngọc Nhi
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Nắm rõ đối tượng khách hàng. Hiểu và biết cách chăm sóc đúng nhu cầu của khách hàng. Luôn để khách hàng thấy được lợi ích và quyền lợi của họ lên hàng đầu.

Lương Thị Lan
Nhân Viên Tư Vấn
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Lớp học vui nhộn, được chia sẻ rất nhiều kiến thức quý báu về dịch vụ khách hàng.

Trần Thị Kim Cương
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Sau khi tham gia chương trình “Nghệ thuật chinh phục khách hàng” tôi cảm thấy được cung cấp rất nhiều thông tin bổ ích giúp hỗ trợ cho công việc tại công ty.

Phan Nguyễn Phương Thanh
Nhân Viên Văn Phòng
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Chương trình “Nghệ thuật chinh phục khách hàng” mang đến cho tôi một cảm giác rất vui và hào hứng. Vì qua đó tôi học hỏi được nhiều điều rất cần thiết đối với ngành nghề tôi đang làm. Tôi tin rằng qua chương trình này tôi sẽ có động lực và khả năng làm việc tốt hơn.

Nguyễn Thị Hồng Vân
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Buổi học đầy bổ ích về “Nghệ thuật chinh phục khách hàng”. Tình huống đa dạng giúp tôi hiểu và nắm bắt được những kỹ năng.

Trương Thị Bé Tư
Sales Manager
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Rất hữu ích, chương trình đã đưa ra những kinh nghiệm, kỹ năng thực tế để chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Bùi Thị Hương
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Bản thân là nhân viên làm ở bộ phận dịch vụ khách hàng nên tôi rất muốn tìm hiểu và trau dồi thêm được nhiều kiến thức về khách hàng. Qua chương trình này tôi đã tìm thấy những điều mà mình mong muốn, cũng như có thêm những giờ phút trãi nghiệm rất thú vị.

Nguyễn Thị Hải Yến
Nhân Viên Tư Vấn
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Mặc dù làm việc chăm sóc khách hàng nhưng tôi chưa có điều kiện được đào tạo bài bản. Đây là một buổi học rất hữu ích. Nó giúp tôi suy nghĩ lại công việc của mình. Không chỉ áp dụng được trong công việc mà còn trong cuộc sống. Cảm ơn.

Đặng Ngọc Thanh
Nhân Viên
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Chương trình học vui, phấn khởi. Nhiều kiến thức hay.

Hoàng Thị Thái Châu
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Chương trình nói lên được nhiều ý và trọng tâm trong công việc chăm sóc khách hàng giúp hiểu sâu hơn về công việc mình đang làm.

Trần Thị Mai
Nhân Viên văn Phòng
Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ


Cho Thành Công Của Bạn