 |
| LỚP HỌC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG |
Hi
Ban,
Ngày 11 tháng 6 năm 2012 vừa qua Tạp chí Doanh Nhân Thành Đạt đã có
bài viết về Trường Đào Tạo Chăm Sóc Khách Hàng. Dưới đây là nội dung bài viết:
Tầm quan trọng của chăm sóc khách
hàng
Nghiên cứu về lĩnh vực phục vụ khách hàng cho thấy chi phí để thu
hút một khách hàng mới nhiều hơn gấp 6 lần so với chi phí để giữ lại một khách
hàng cũ. Trong khi đó trong cuốn “Nghệ thuật bán hàng bậc cao”, tác giả Zig
Ziglar chỉ ra rằng bán hàng cho khách hàng cũ sẽ dễ dàng hơn bán hàng cho khách
hàng mới.
Thêm
vào đó, Phillip Kolter, chuyên gia nổi tiếng thế giới về marketing từng nói: “sẽ
không quá khó khăn để bạn hiểu hết vai trò quan trọng và cần thiết của việc gây
dựng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu”
Tại Sao Phải Học Chăm Sóc Khách
Hàng
Trường đào tạo chăm sóc khách hàng là nơi chuyên đào tạo các kỹ
năng, chiến lược chăm sóc khách hàng hàng đầu tại Việt Nam với mong muốn các
doanh nghiệp Việt Nam sẽ xây dựng được lòng trung thành của khách hàng và ngày
càng phục vụ khách hàng tốt hơn.
Các
khóa học tại đây sẽ giúp doanh nghiệp giữ chân được tối đa khách hàng cũ nhờ áp
dụng dịch vụ khách hàng hoản hảo, tăng đáng kể khách hàng mới do khách hàng cũ
hài lòng giới thiệu, tiết kiệm được tối đa chi phí cho việc thay thế khách
hàng, gia tăng doanh thu một cách đáng kinh ngạc.
Trường đào tạo chăm sóc khách hàng
đầu tiên tại Việt Nam
Mục tiêu của Trường đào tạo chăm sóc khách hàng là giúp doanh nghiệp
nhận ra tầm quan trọng huyết mạch của khách hàng đối với sự phát triển của
mình. Giúp các cá nhân và doanh nghiệp xây dựng được một hệ thống dịch vụ chăm
sóc khách liền mạch hoàn hảo. Đến thời điểm hiện nay, Trường đã chia sẻ kiến thức
này cho hàng ngàn cá nhân doanh nghiệp, giúp họ thay đổi lớn trong phát triển
kinh doanh và thu nhập.
Chúng
ta đã biết khách hàng là người nuôi sống doanh nghiệp của chúng ta, tuy nhiên nhiều
doanh nghiệp chưa biết làm cách nào để khách hàng hài lòng. Trường đào tạo chăm
sóc khách hàng sẽ giúp bạn hệ thống kiến thức và lập ra các chiến lược chăm sóc
khách hàng của bạn một cách chuyên nghiệp, hoàn hảo.
Bằng phương pháp đào tạo gia tốc, sử dụng năng lượng và hoạt động,
quy trình đào tạo đột phá giúp cho người học thay đổi ngay trong suy nghĩ, cách
hành động, tạo ra giá trị cao hơn, các mối quan hệ tốt hơn…
Không
chỉ giúp bạn biết cách chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, đây còn là
nơi giúp bạn biết cách biến "khách hàng”
thành "bạn hàng"; biến "bạn hàng" thành "đối
tác"; biến “Đối tác” thành “Người Hâm Mộ”, Biến “Người hâm mộ” thành “Thượng
đế trung thành” với doanh nghiệp bạn.
“Sứ Mệnh của Chúng Tôi là
mang đến cho bạn một cách nhìn mới, phát triển tiềm năng và sức mạnh con người
trong chính doanh nghiệp bạn. Giúp bạn xây dựng hệ thống Dịch vụ khách hàng
hoàn hảo. Làm tất cả những gì có thể đem khách hàng của bạn quay trở lại với
doanh nghiệp bạn.” Trainer Trần Thị Hương – CEO điều hành chia sẻ!
Trường
đào tạo chăm sóc khách hàng là tổ chức
giáo dục phát triển rất nhanh trong lĩnh vực đào tạo Dịch Vụ Khách Hàng, tư vấn
và chia sẻ thành công tại Tp Hồ Chí Minh và cả khu vực Phía Nam, họ là những
chuyên gia trong lĩnh vực đào tạo theo phương pháp Gia Tốc giúp người học phát
huy khả năng, năng lực của chính mình.
Nếu như có một từ để miêu tả về Trường đào tạo chăm sóc khách hàng
thì đó là “hành động“. Cách đào tạo là sự “khác lạ”, tuy nhiên đó sẽ là những
gì bạn làm, những gì xảy ra trong cuộc sống của bạn bạn trải nghiệm khóa học.
Bạn
đã biết Khách Hàng chính là Huyết mạch, là dòng tiền và bạn muốn dòng tiền đó
không ngừng tuôn chảy và dân trào trong doanh nghiệp mình.
Điều
tuyệt vời ở đây là bạn sẽ có cơ hội học HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ
Nguồn:
PV - Doanh nhân Thành Đạt - http://www.tapchidoanhnhanthanhdat.vn/news/detail/tam-quan-trong-cua-viec-cham-soc-khach-hang--1379.html
Cho Thành Công Của Bạn
Trần Thị Hương
.JPG)
.JPG)
.JPG)
