NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG NGÀY 07.06.2013 – PHÚT THEN CHỐT TRONG QUYẾT ĐỊNH CỦA KHÁCH HÀNG

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG 07.06.2013

Hi bạn,

Ngày này, việc mua bán phụ thuộc rất nhiều vào người phục vụ. Các sản phẩm ngày càng giống nhau hơn, và khách hàng cũng có nhiều cơ hội hơn để tiếp cận với những loại hàng hóa giống nhau đó. Trong bối cảnh ấy, khách hàng càng cảm thấy khó quyết định hơn vì trước mắt họ có quá nhiều sự lựa chọn.

Điều gì quan trọng đối với khách hàng khi họ chọ mua một loại trong vô số những sản phẩm giống nhau?

Câu trả lời đã được giải quyết trong chương trình “Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng” ngày 07.06.2013.

Dưới đây là một số cảm nhận của các bạn tham dự chương trình này:

Tôi đã tiếp thu thêm được nhiều kiến thức về các vấn đề của khách hàng và mở rộng thêm được nhiều mối quan hệ mới

Huỳnh Thị Minh Thư

Nhân viên SEO – Công ty Phương Nam Vina

Rất bổ ích và rất thích hợp với tất cả mọi người. Hiệu quả và rất tốt

Nguyễn Trung Cương

Công ty  CP & ĐT VPLand

Cách truyền đạt nội dung rất thuyết phục, không khí vui vẻ dễ tiếp nhận chương trình học. Xin cảm ơn quý công ty và người thuyết trình.

Nguyễn Tuấn Anh

NVKD- Công ty Huy Hoàng

Truyền đạt logic và tạo cho người nghe hứng thú.

Nguyễn Danh Hiển

Lớp học vui, thoải mái, kiến thức thú vị.

Nguyễn Thị Kim Vân

NVKT – Công ty Nghiêm Gia

Chương trình rất thú vị, lôi cuốn. Tuy thời lượng rất ít nhưng cũng đã đem lại 1 số kinh nghiệm nhất định về sales và dịch vụ khách hàng cho bản thân.

Đặng Thanh Hoàng Liên

Nhân viên – Công ty CP Nghiêm Gia

Chương trình rất hữu ích, cách thầy nói thuyết trình rất thuyết phục. Rất tuyệt. Xin cảm ơn thầy rất nhiều.

Nguyễn Trung Mỹ Quốc

Cho Thành Công Của Bạn

HỌC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Read more »

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG NGÀY 13.05.2013

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG

Hi bạn,

Những người phục vụ khách hàng xuất sắc không hề tỏ ra là họ đang phục vụ mà họ chỉ đáp ứng mong muốn của khách hàng. Khách hàng ghét bị thuyết phục, họ chỉ thích bản thân mình là người quyết định hành động  đó mà thôi. Khi làm công việc phục vụ khách hàng là đang giúp người khác đạt được điều họ mong muốn. Đó là cảm giác hài lòng khi sử dụng dịch vụ sản phẩm.

Chương trình Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng ngày 13.05.2013 đã làm sáng tỏ điều này.

Dưới đây là cảm nhận của một số bạn tham dự chương trình này:

Khóa học có khá nhiều điểm mới, hữu ích. Giáo viên có phương pháp chia sẻ vui, giúp không khí học thêm thú vị. Khóa học có điểm nhấn.

Đoàn Văn Trường

Giám đốc Điều Hành – Công ty TransViet Travel

Với tôi đây là khóa học thực sự bổ ích, gây nhiều ấn tượng và mở mang cho tôi rất nhiều kiến thức, kinh nghiệm với việc chăm sóc khách hàng, bán hàng. Đây là lần đầu tôi tham gia khóa học để lại cho tôi nhiều suy nghĩ và bài học cho công việc sales hiện tại của tôi. Tôi thực sự muốn tham gia các khóa học của trung tâm.

Nguyễn Ngọc Linh

Cảm ơn anh đã chia sẻ những kiến thức bổ ích ngày hôm nay. Mong rằng anh sẽ mang nhiều kiến thức bổ ích hơn nữa. Nhiều kinh nghiệm thực tế.

Nguyễn Ngọc Thắng

Sau khi tham dự chương trình này tôi học hỏi được cách bán hàng rất là chuyên nghiệp, khéo léo và lôi cuốn.

Võ Thị Lưu Luyến

Nhân viên Kinh doanh – Công ty BDS Én Vàng

Cách nói chuyện rất thu hút, nói rõ ràng tạo cho người khác chú ý. Cách tạo cho người khác sự thư giãn trong lúc lắng nghe.

Trần Tuấn Đạt

Nhân viên – Công ty CP Cơ Điện Lạnh Thái Đức Lâm

Cung cấp nhiều thông tin và kiến thức hay. Không khí sôi động, không nhạt nhẽo như những buổi training khác. Giảng viên nhiệt tình, nhiều kinh nghiệm, trãi nghiệm thực tế.

Nguyễn Phước Nguyên

Đại lý Bảo Hiểm AIA

Chương trình rất hay và có ý nghĩa quan trọng với tất cả mọi người.

Đỗ Duy Trinh

Cho Thành Công Của Bạn

HỌC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Read more »

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG NGÀY 06.05.2013 – VƯƠN TỚI SỰ HOÀN HẢO

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG NGÀY 06.05.2013

Hi bạn,

Bất kể khách hàng tiếp xúc với ai trong công  ty bạn, và bất kể có bao nhiêu người phối hợp với bạn để phục vụ khách hàng, họ luôn cảm thấy tất cả các bạn luôn sát cánh bên nhau nhằm phục vụ cho sự hài lòng của khách hàng.

Công việc cuả bạn nằm trong toàn bộ bức tranh toàn cảnh  trong chuỗi trải nghiệm của khách hàng. Nếu một khâu nào trong chuỗi trãi nghiệm đó diễn ra chệch hướng thì nó có thể gây ra những hậu quả tai hại, ảnh hưởng đến sự trung thành của khách hàng.

Đây là yếu tố then chốt nhằm vươn tới sự hoàn hảo trong dịch vụ khách hàng. Dịch vụ của bạn càng hoàn hảo, khách hàng càng hài lòng. Khách hàng càng hài lòng họ càng trung thành với bạn hơn. Họ trung thành với bạn hơn, họ càng làm doanh thu của bạn cao hơn. Và khi doanh thu và lợi nhuận của bạn cao hơn, thì bạn càng có điều kiện để làm cho dịch vụ của mình hoàn hảo hơn. Nếu bạn làm tốt điều này, vòng tròn hoàn hảo sẽ trở nên bất tận, và bạn trở thành kẻ bất khả chiến bại.

Điều này đã được chứng minh trong chương trình Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng ngày 06.05.2013.

Dưới đây là cảm nhận của một số bạn tham dự chương trình này:

Chương trình rất thú vị, tham gia chương trình tôi có cảm nhận khái quát về  “Nghệ thuật chinh phục khách hàng”. Giúp mình thêm hiểu biết về Sales. Cảm ơn chương trình và mong chương trình sẽ gặt hái được nhiều thành công.

Vũ Duy Khánh

Nhân viên – Công ty Nguồn Việt

Rất vui khi nghe được những chia sẻ, những kinh nghiệm, những trải nghiệm của các bạn trong lớp. Cảm thấy được làm mới hơn, cảm thấy công việc bán hàng có ý nghĩa hơn đối với bản thân.

Võ Hồng Thắng

Công ty Hoàng Chương JSC

Chân thành cảm ơn quý nhà trường đã tạo điều kiện cho chúng tôi tham gia chương trình. Qua buổi học tôi cảm thấy rút ra được nhiều kinh nghiệm trong thực tiễn cũng như dựa vào đó rút ra những cách chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Phạm Thị Hoài

Công ty Glomed

Một buổi học đã giúp tôi nhìn nhận và hiểu rõ thêm một số vấn đề mới, được tiếp xúc và trải nghiệm thêm. Xin chân thành cảm ơn trung tâm.

Huỳnh Tân Thiện

Thông tin hữu ích có thể áp dụng vào công việc.

Nguyễn Mạnh Dũng

Irogramner Manager – Công ty Trans Viet

Chương trình hay, bổ ích, sinh động.

Bùi Thị Thúy Vân

Customer Relations Manager – Công ty Sáng Tạo JSC

Chương trình tốt, hay và hấp dẫn

Phạm Thị Thanh Kiều

Chương trình rất hay và có nhiều điều bổ ích để học hỏi.

Dương Thị Thanh Nga

Cho Thành Công Của Bạn

HỌC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Read more »

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG NGÀY 26.04.2013 – TẠO DẤU ẤN KHÁC BIỆT

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG NGÀY 26.04.2013

Hi bạn,

Nếu bạn thành công, người ta sẽ bắt chước những gì bạn làm. Đó là sự thật hiển nhiên trong cuộc sống. Song có một cách hay để bảo vệ mình khỏi những kẻ sao chép: Hãy biến mình thành một phần của dịch vụ sản phầm mà bạn cung cấp.

Dấu ấn riêng của bạn chính là khâu dịch vụ khách hàng. Bởi đây là yếu tố duy nhất trong kinh doanh in đậm dấu ấn của mỗi con người trong quá trình phục vụ. Hãy in đậm dấu ấn cá nhân của chính bạn vào sản phẩm và dịch vụ của bạn. Các đối thủ cạnh tranh không bao giờ có thể sao chép được điều đó từ bạn.

Hơn 20 bạn trong lớp Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng ngày 26.04.2013 đã cùng cảm nhận những trải nghiệm tuyệt vời này.

Dưới đây là một số cảm nhận của các bạn tham dự chương trình này:

Nội dung rất hữu ích, người hướng dẫn năng động. Tôi tâm đắc với khóa học này. Tôi sẽ giới thiệu các bạn tôi.

Nguyễn Thị Bình Minh

Quản lý dự án- Tổ chức phi lợi nhuận

Chương trình có ý nghĩa và nhận ra những vấn đề nhỏ để giải quyết vấn đề lớn. Hy vọng sẽ tìm được những chia sẻ thực tế hơn trong khóa học tới.

Hoàng Văn Huấn

Giám Đốc – Công ty TNHH Vina Lite

Buổi chia sẻ thú vị, lôi cuốn, rất bổ ích. Môi trường học thoải mái, thân thiện.

Trần Duy Hùng

Kế toán – Công ty Yakurt Việt Nam

Tình cờ mình gặp trang web của chương trình này trong lúc mình cần tìm hiểu vấn đề “ Chăm sóc khách hàng”. Sau khi tham gia buổi giới thiệu chương trình, quá trình học diễn thuyết, mình được hiểu hơn về chăm sóc khách hàng. Mình biết và hiểu được phương pháp này rất cần với bản thân mình. Mình rất mong muốn sau này mình sẽ được tiếp xúc và tìm hiểu thêm về đề này.

Lê Tiến Hoàng

Báo cáo viên truyền đạt kiến thức chăm sóc khách hàng rất tốt.

Nguyễn Năng An

Giáo viên – Bình Tân

Chương trình hấp dẫn, mới lạ, thu hút được nhiều người.

Trương Vạn Thắng

Cho Thành Công Của Bạn

HỌC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Read more »

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG NGÀY 17.04.2013 – TRẢI NGHIỆM CÙNG TRƯỜNG ANH NGỮ BẮC MỸ

Học Chăm Sóc Khách Hàng cùng Trường Anh Ngữ Bắc Mỹ

Hi bạn,

Công ty bạn có phòng dịch vụ khách hàng không? Nếu không, tốt đấy. Nếu có thì đừng nghĩ chỉ những người thuộc bộ phận này mới có trách nhiệm đối với hoạt động phục vụ khách hàng của công ty. Phục vụ là việc làm của tất cả mọi người, thực hiện suốt 24 giờ mỗi ngày, bảy ngày trong tuần, và 48 tuần trong năm. Chỉ khi nào bạn không thể giao tiếp, bạn mới không thể phục vụ.

Ngày 17.04.2013 vừa qua Trường Học Chăm Sóc Khách Hàng đã có những trải nghiệm thú vị cùng trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ trong chương trình “Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng”. Dưới đây là cảm nhận của một số bạn tham dự chương trình này:

Chương trình “Nghệ thuật chinh phục khách hàng” theo như tôi cảm nhận và chia sẻ từ chuyên gia tư vấn rất tốt và giúp ích nhiều cho tôi trong công tác quản lý và chăm sóc khách hàng.

Huỳnh Thị Kim Nga

Quản Lý Phòng Đào Tạo

Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Buổi học đầy bổ ích về “Nghệ thuật chinh phục khách hàng”. Tình huống đa dạng giúp tôi hiểu và nắm bắt được những kỹ năng.

Trương Thị Bé Tư

Sales Manager

Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Có một cách nhìn sâu sắc hơn, chuyên môn, chuyên nghiệp hơn trong việc phục vụ khách hàng của mình. Xin cảm ơn.

Nguyễn Thị Ngọc Nhi

Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Nắm rõ đối tượng khách hàng. Hiểu và biết cách chăm sóc đúng nhu cầu của khách hàng. Luôn để khách hàng thấy được lợi ích và quyền lợi của họ lên hàng đầu.

Lương Thị Lan

Nhân Viên Tư Vấn

Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Lớp học vui nhộn, được chia sẻ rất nhiều kiến thức quý báu về dịch vụ khách hàng.

Trần Thị Kim Cương

Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Sau khi tham gia chương trình “Nghệ thuật chinh phục khách hàng” tôi cảm thấy được cung cấp rất nhiều thông tin bổ ích giúp hỗ trợ cho công việc tại công ty.

Phan Nguyễn Phương Thanh

Nhân Viên Văn Phòng

Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Chương trình “Nghệ thuật chinh phục khách hàng” mang đến cho tôi một cảm giác rất vui và hào hứng. Vì qua đó tôi học hỏi được nhiều điều rất cần thiết đối với ngành nghề tôi đang làm. Tôi tin rằng qua chương trình này tôi sẽ có động lực và khả năng làm việc tốt hơn.

Nguyễn Thị Hồng Vân

Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Buổi học đầy bổ ích về “Nghệ thuật chinh phục khách hàng”. Tình huống đa dạng giúp tôi hiểu và nắm bắt được những kỹ năng.

Trương Thị Bé Tư

Sales Manager

Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Rất hữu ích, chương trình đã đưa ra những kinh nghiệm, kỹ năng thực tế để chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Bùi Thị Hương

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Bản thân là nhân viên làm ở bộ phận dịch vụ khách hàng nên tôi rất muốn tìm hiểu và trau dồi thêm được nhiều kiến thức về khách hàng. Qua chương trình này tôi đã tìm thấy những điều mà mình mong muốn, cũng như có thêm những giờ phút trãi nghiệm rất thú vị.

Nguyễn Thị Hải Yến

Nhân Viên Tư Vấn

Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Mặc dù làm việc chăm sóc khách hàng nhưng tôi chưa có điều kiện được đào tạo bài bản. Đây là một buổi học rất hữu ích. Nó giúp tôi suy nghĩ lại công việc của mình. Không chỉ áp dụng được trong công việc mà còn trong cuộc sống. Cảm ơn.

Đặng Ngọc Thanh

Nhân Viên

Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Chương trình học vui, phấn khởi. Nhiều kiến thức hay.

Hoàng Thị Thái Châu

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Chương trình nói lên được nhiều ý và trọng tâm trong công việc chăm sóc khách hàng giúp hiểu sâu hơn về công việc mình đang làm.

Trần Thị Mai

Nhân Viên văn Phòng

Trường Anh Ngữ Quốc Tế Bắc Mỹ

Cho Thành Công Của Bạn

HỌC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Read more »

HỘI NGHỊ KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ VINA MART – BƯỚC ĐỘT PHÁ MỚI TRONG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

DOANH NHÂN LÊ HỒNG THUYÊN VÀ NGƯỜI NAM CHÂM - ĐỖ VĂN HỒNG

Chào bạn,

Trong không khí khắp nơi tưng bừng, hân hoan chào đón năm mới – 2013, Chủ tịch sáng lập Trường Học Chăm Sóc Khách Hàng – Đỗ Văn Hồng đã vinh dự tới thăm và dự lễ kỷ niệm 10 năm ngày thành lập siêu thị Vinamart và hội nghị khách hàng năm 2013.

Đây là sự kiện lớn trong năm 2013, và cũng là bước đột phá lớn trong dịch vụ khách hàng của công ty nhằm ôn lại chặng đường 10 năm hoạt động, trưởng thành, không ngừng phát triển và đem lại nhiều giá trị cho khách hàng của hệ thống Siêu thị Vinamart và Nhà hàng Vina Phở Tại Cambodia.

 

Hội nghị đã vinh dự được tiếp đón Ngài Vong Chan DaRa – Phó Tổng cục trưởng Cục hành chính Bộ Thương mại Vương Quốc Cambodia, Ông Nguyễn Văn Sĩ – Tham tán Đại sứ Quán Việt Nam tại Cambodia, Ông Châu Văn Chi – Chủ tịch Tổng hội người CPC gốc Việt Nam, cùng nhiều nhiều vị quan chức của các cơ quan ban, ngành và chính quyền địa phương cũng đã đến tham dự.

Hội nghị cũng đã vui mừng chào đón hơn 200 đại biểu khách hàng thân thiết, hơn 30 nhà cung cấp tại Campuchia và từ Việt Nam qua.

Đến ghi hình và đưa tin hội nghị có đông đảo phóng viên của các báo, đài Cambodia như : Truyền hình CTN, Apsara, TV3 Phnom Penh, Báo Santepheap. Về phía báo, đài Việt Nam gồm có: Thông tấn xã Việt Nam, Đài tiếng nói Việt Nam và Truyền hình Việt Nam.

KHÁCH HÀNG DỰ TIỆC VÀ GIAO LƯU

Hệ thống Siêu thị Vinamart và Nhà hàng Vina Phở Tại Cambodia là một trong những khách hàng lớn và là đối tác quan trọng của Trường Học Chăm Sóc Khách Hàng. Trải qua quá trình 10 năm hình thành và phát triển tại thị trường Cambodia, Hệ thống Siêu thị Vinamart và Nhà hàng Vina Phở đã trở thành địa chỉ quen thuộc của bà con Việt Kiều sinh sống tại Vương Quốc Cambodia và người dân bản địa, là nơi giới thiệu những món ăn truyền thống, văn hóa ẩm thực Việt với nhân dân nước sở tại và bạn bè quốc tế.

MỘT GIAN HÀNG CỦA SIÊU THỊ VINA MART

Với bề dày kinh nghiệm và đội ngũ nhân viên phục vụ, bán hàng chuyên nghiệp, am hiểu ngôn ngữ và văn hóa Khmer dưới sự dẫn dắt của doanh nhân Lê Hồng Thuyên, Hệ thống Siêu thị Vinamart và Nhà hàng Vina Phở đã được đông đảo khách hàng gần xa yêu mến và tin cậy.

Luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, Công ty V&C đã trao tặng 100 BẰNG TRI ÂN cho các nhà cung cấp và khách hàng truyền thống đã đồng hành cùng Công ty trong 10 năm qua.

CHỊ LÊ HỒNG THUYÊN TRAO BẰNG TRI ÂN CHO KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

Đây là một trong những tín hiệu đáng mừng của Vina Mart, với những gì công ty đã và đang làm được, tôi tin rằng Vina Mart sẽ trở thành một trong những công ty dẫn đầu về dịch vụ khách hàng tại Cambodia và mang lại những giá trị dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Chúc Vina Mart ngày càng phát triển lớn mạnh!

Cho hạnh phúc và thành công

Người Nam Châm - Đỗ Văn Hồng

Chủ tịch sáng lập

TRƯỜNGHỌC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Read more »

NGHỆ THUẬT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO NGÀY 02.06.2012– GIẢI PHÁP DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CHO DOANH NGHIỆP

Nghệ Thuật Chăm Sóc Khách Hàng Hoàn Hảo Ngày 02.06.2012

Hi bạn,

Ngày nay, các công ty làm mọi cách để thu hút khách hàng, tuy nhiên để có được những đánh giá tốt của khách hàng, các công ty phải làm thoả mãn tất cả các khách hàng trong quá trình chăm sóc khách hàng.

Dịch vụ khách hàng hoàn hảo là huyết mạch của bất kỳ doanh nghiệp nào. Dịch vụ khách hàng hoàn hảo là tât cả những gì có thể đem khách hàng của bạn quay trở lại với doanh nghiệp bạn. Dịch vụ khách hàng hoàn hảo sẽ gửi đi những thông điệp vui đủ để truyền một thông tin phản hồi rõ ràng về doanh nghiệp bạn với những khách hàng.

Bạn đã trang bị cho doanh nghiệp mình một dịch vụ khách hoàn hảo chưa? Chúng tôi đã có giải pháp cho bạn với chương trình “Nghệ Thuật Chăm Sóc Khách Hàng Hoàn Hảo”

Sau đây là cảm nhận của một số bạn học viên tham dự chương trình này:

Chương trình đã giúp tôi hệ thống lại cũng như bổ sung thêm nhiều kiến thức mới về chăm sóc khách hàng. Một số nguyên tắc cơ bản nhưng vô cùng hiệu quả. Marketing phòng thủ, xử lý lời phàn nàn của khách hàng là điều tôi tâm đắc nhất. Cảm ơn chị Hương!

 Trần Bùi Quốc Chương

Trưởng Phòng Marketing

Công Ty Nhà Hạ Giá

Thật là vui và nhiều cảm xúc. Qua buổi học này, rất nhiều thông tin bổ ích cho mình được diễn giả Hương Trần cung cấp. Mình sẽ ứng dụng ngay vào trong công việc hằng ngày của mình. Mình sẽ luôn theo dõi các chương trình tiếp theo của diễn giả Hương Trần.

Cuối cùng chúc cho diễn giả Hương Trần vui, mạnh khỏe, hạnh phúc và luôn đem đến nhiều chương trình hay và hấp dẫn.

Bùi Danh Quang

Giám Đốc

Công Ty TNHH TM&DV KTCN Danh Nhân

Chương trình này giúp tôi có cái nhìn trìu mến hơn đối với khách hàng, đối tác của chúng tôi.

 Vương Xuân Kiên

P.Giám Đốc KDTT

Công ty Việt Thuận Thành

Tôi cảm thấy rất hữu ích khi học lớp “Nghệ Thuật Chăm Sóc Khách Hàng”. Từ đó tôi rút ra nhiều điều để phục vụ khách hàng tốt hơn, để hoàn thiện bản thân hơn và quan trọng là để công việc mình phát triển hơn.

Huỳnh Tú Liên

Chủ Cơ Sở

195/3A Bình Thới

Cảm ơn chị hương đã chia sẻ và nhiệt tình giảng dạy từ 9h sáng tới 9h tối. Em cảm thấy ngày hôm nay ở đây là một điều sáng suốt và rất có giá trị. Chúc chị luôn thành công và vui vẻ trong cuộc sống.

Lưu Trần Tâm Hiền

SN 1989

Qua lớp học này tôi thấy hay và bổ ích trong việc chăm sóc khách hàng mà mình đang làm chưa được bài bản và chọ vẹn. Tôi mong rằng sẽ có những lớp học, buổi học như thế này mở ra nhiều hơn nữa để kiến thức của tôi ngày càng được nâng cao.

Nguyễn Thị Bảo Anh

Manager

Công Ty Tin Học Sài Gòn Bình Phước

Rất hay, thiết thực và bổ ích. Cách truyền đạt gần gủi dễ tiếp thu.

Đỗ Hoàng Yến

Công Ty TNHH SX-TMDV Tin Học Sài Gòn

Good! Mong chị chia sẻ thêm về những kinh nghiệm thực tế của mình trong các chương trình tới.

Lâm Hoàng Duy

Kinh Doanh Khu Vực Miền Đông Nam Bộ

Công ty Cổ phần DID

Cho Thành Công Của Bạn

Trần Thị Hương

MỜI BẠN BẤM VÀO ĐÂY

Read more »

BÍ QUYẾT GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG NGÀY 17.05.2012 - BẠN ĐÃ LÀM GÌ CHO KHÁCH HÀNG CỦA MÌNH?

HỌC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NGÀY 17.05.2012

Hi bạn,

Khách hàng không trả tiền cho bạn bởi những gì bạn biết mà bởi những gì bạn làm cho khách hàng của mình. Vậy bạn đã làm được những gì cho khách hàng của mình?

Để khám phá được bí mật này 54 bạn đã hội tụ về đây cùng nhau chia sẻ và trải nghiệm. Có bạn đến từ Bến Tre, có bạn đến từ Long An và các bạn khác đến từ nhiều Quận của Thành phố nhưng đều có một đam mê cháy bỏng là làm được cho khách hàng thật nhiều hơn cả sự mong đợi.

Sau đây là một số cảm nhận của các bạn học viên tham dự chương trình này:

Đây là lần đầu tiên tôi tham gia chương trình này, tôi thấy rất thú vị và hiệu quả cao. Diễn giả đã đưa ra được tâm lý của các đối tượng khách hàng khác nhau và hướng dẫn mọi người khắc phục để đạt được thành công trong kinh doanh.

Xin trân trọng cảm ơn ban tổ chức, anh chị phục vụ và đặc biệt là diễn giả đã cho tôi có được những phút giây thư giãn hào hứng và thật có ích. Tôi sẽ áp dụng vào thực tế và giới thiệu cho nhiều người đến để học.

Trần Thanh Tuấn

Giáo Viên

Đức Hòa – Long An

Cảm ơn chị Hương đã cho tôi một khóa học rất bổ ích, giúp tôi hiểu nhiều hơn về khách hàng của mình và rút ra những kinh nghiệm, những điều mà mình đã làm sai từ trước tới giờ.

Biện Hồng Sơn

Chuyên Viên

Công Ty BĐS Toàn Cầu Xanh

Chỉ gói gọn trong 4 chữ: “Bổ ích” “Tuyệt vời”.

Sử Duy Bảo

Trưởng Phòng Kinh Doanh

13 Cao Thắng

Không khí lớp học vui, thân thiện. Giáo viên giảng dễ hiểu. Học viên thu lượm được nhiều kiến thức và kinh nghiệm.

Nguyễn Thế Quốc Văn

Phó Phòng Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Hàng Hải

Lời đầu tiên xin chân thành cảm ơn và xin được gửi những lời chúc tốt đẹp nhất đến chị Hương và tất cả bạn bè trong khóa học hôm nay. Sau khóa học tôi đã mở rộng thêm được nhiều kiến thức, hiểu biết nhiều lĩnh vực. Chân thành cảm ơn chị Hương! Thật tuyệt vời!

Nguyễn Thanh Pha

Chuyên Viên Kinh Doanh

Công Ty BĐS Toàn Cầu Xanh

Rất hay! Thật bất ngờ khi được tham dự khóa học này. Cũng có thể do mình đã được làm và hiểu được khách hàng nên mình tiếp thu rất tốt. Nó gợi mở và làm mình nhớ lại công việc hàng ngày khi chăm sóc khách hàng.

Trương Quang Tôn

Quản Lý Bán Hàng

Buổi học khá thú vị, vui, chị Hương chia sẻ chân thành. Cảm ơn chị về những kinh nghiệm và chia sẻ chị đã truyền đạt.

Lâm Thị Mỹ Ánh

Nhân Viên Sales

Công Ty Thời Trang

Lời đầu tiên rất chân thành cảm ơn ban tổ chức đã tạo điều kiện cho tôi được tham dự khóa học này. Rất hữu ích và rất thực tế với công việc của tôi. Hy vọng thời gian tới tôi sẽ sắp xếp được để tham gia nhiều khóa học hơn nữa.

Trưởng Phòng CSKH & Bán Hàng

Bến Tre

Đây là một chương trình rất hay rất bổ ích cho công việc của mình. Cảm ơn diễn giả Hương Trần đã đem đến một chương trình mới lạ và mình sẽ tiếp tục tham gia các chương trình khác của diễn giả.

Giám Đốc

Công Ty Danh Nhân
-----------------------

Cho Thành Công Của Bạn

Trần Thị Hương

HỌCCHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Read more »