NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG 08.11.2012 – YÊU KHÁCH HÀNG, YÊU ĐIỀU HỌ YÊU

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG 08.11.2012

Chào bạn,

Gần gũi với khách hàng là điều chẳng có gì phải đắn đo. Chúng ta càng hiểu rõ khách hàng, thì phục vụ họ càng tốt hơn và càng có nhiều khả năng họ sẽ quay lại hơn.

Dưới đây là một vài cảm nhận của các bạn tham dự chương trình: “Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng ngày 08.11.2012”:

Tôi tham dự một buổi đầu tiên và tôi rất ngạc nhiên về sự phục vụ ngay từ khi xác nhận ngày học từ một cô tiếp viên. Thật sự rất ngạc nhiên và vui vì buổi học lý thú hữu ích lại miễn phí.

Là chủ một doanh nghiệp chuyên phục vụ khách hàng mua sắm tiêu dùng, tôi mong muốn có những buổi học như thế cho nhân viên tham gia học hỏi kinh nghiệm kỹ năng. Và cũng rất cám ơn thầy Đỗ Văn Hồng.

Lê Thị Hồng Thuyên

Giám đốc

Công ty Xuất nhập khẩu V&C

Qua chương trình này tôi rất chân thành cảm ơn công ty và đặc biệt là diễn giả Đỗ Văn Hồng đã truyền đạt cho tôi những kiến thức rất bổ ích để cho tôi ngày càng thành đạt hơn, vững bước trên con đường kinh doanh của tôi sau này.

Trần Văn Tuấn

Cảm ơn chương trình nhiều. Tôi đã đi học các khóa tương tự như hôm nay nhưng hôm nay tôi mới thật sự Happy! Cảm ơn anh Hồng cùng các cộng sự.

Nguyễn Thị Vân

Thầy dạy nhiệt tình và dễ hiểu, thực tế với công việc trong kinh doanh. Xin chân thành cảm ơn và mong được hợp tác.

Nguyễn Thị Trúc Linh

Công nghệ thông tin

Công ty PA Việt Nam

Trước hết tôi chân thành gửi tới thầy Đỗ Văn Hồng lời cảm ơn sâu sắc vì cho tôi học được tính kiên nhẫn. Và rất thú vị với bài giảng của thầy.

Nguyễn Thị Hải Yến

Diễn giả rất chân tình chia sẻ giúp tôi cảm nhận sâu sắc về dịch vụ chăm sóc khách hàng và những điều hữu ích khác.

Võ Thùy Hương

Chương trình hay, rất có hứng thú và hữu ích. Đánh trúng tâm lý và nhu cầu cấp thiết của nhân viên, công ty trong giai đoạn kinh tế hiện nay.

Võ Như Ý

Nhân viên kinh doanh

Chương trình vô cùng thú vị. Đối với mình đây thật sự là một trãi nghiệm tuyệt vời. Cảm ơn chương trình. Cảm ơn diễn giả Đỗ Văn Hồng.

Mai Văn Tăng

Nhân viên

Công ty Thế Giới Giấy

Qua chương trình này em học hỏi được rất nhiều điều hay về cách để cho khách hàng mãi trung thành với mình. Em hy vọng trong thời gian gần đây sẽ có thời gian và điều kiện đến đây một lần nữa.

Nguyễn Hoàng Trung

Nhân viên IT & Marketing online

Cho Thành Công Của Bạn

HỌC CHĂMSÓC KHÁCH HÀNG

Read more »

XÂY DỰNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC NGÀY 03.11.2012 - LÀM KHÁCH HÀNG THỎA MÃN

XÂY DỰNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC

Hi bạn,

Sự thỏa mãn của khách hàng giống như một cuộc bầu cử được tổ chức mỗi ngày, và khách hàng là người bỏ phiếu độc lập. Nếu không được thỏa mãn, họ sẽ đi (đôi khi họ bỏ chạy) sang công ty đang cạnh tranh với bạn.

Ngày 03.11.2012, Học Chăm Sóc Khách Hàng đã có những trải nghiệm hết sức thú vị với các bạn đến từ VNPT Vũng Tàu trong chương trình Xây Dựng Dịch Vụ Khách Hàng Xuất Sắc.

Dưới đây là một số cảm nhận của các bạn tham dự chương trình này:

Nội dung hữu ích, gần gũi công tác, giải quyết trong thực tế của hoạt động kinh doanh. Cảm ơn chương trình.

Nguyễn Trí Phong

Giám Đốc

VNPT Bà Rịa Vũng Tàu

Giảng viên rất nhiệt tình, vui vẻ, hòa đồng và có nhiều kiến thức sâu rộng về chăm sóc khách hàng. Tôi đã tiếp thu được nhiều kinh nghiệm bổ ích. Xin chân thành cảm ơn. Mong các bạn sẽ hoàn thiện  tốt hơn nữa đễ truyền đạt nhiều kiến thức cho mọi người.

Trần Thị Khánh Ngọc

Nhân viên Kinh doanh

VNPT Bà Rịa Vũng Tàu

Giảng viên truyền đạt bài giảng và kinh  nghiệm rất thiết thực, sôi động. Qua một ngày theo dõi bản thân cảm thấy rất phấn khởi và bắt đầu một ngày làm việc cho mình rất nhiều kinh nghiệm.

Võ Thị Phương Liên

Kế toán trưởng

VNPT Bà Rịa Vũng Tàu

Sau khi học, chia sẻ qua lớp đào tạo làm tôi cảm thấy rằng trong công việc hiện nay cần phải phấn đấu hơn nữa, trao dồi những kinh nghiệm cùng các đồng nghiệp và áp dụng những kiến thức rong buổi học để công việc được tốt hơn. Cảm ơn quý diễn giả.

Nguyễn Cẩm Lê Quốc

Nhân viên

VNPT Bà Rịa Vũng Tàu

Trong quá trình làm việc, tiếp xúc khách hàng trong kinh doanh gặp rất nhiều khó khăn. Khi được tham gia khóa học xây dựng dịch vụ khách hàng xuất sắc, tôi mở mang kiến thức  rất nhiều.

Xin cảm ơn đã mang đến khóa học này.

Lê Văn Tuân

Nhân viên kinh doanh

Công ty Thái Sơn

Chương trình tổ chức rất chuyên nghiệp, bài bản. Nội dung được chuẩn bị kỹ, đầy đủ, cơ bản đạt yêu cầu. Nhân viên phục vụ niềm nở, tạo ấn tượng ban đầu.

Lê Thủy Dương

VNPT Bà Rịa Vũng Tàu

Rất cảm ơn diễn giả Hương Trần và Người Nam Châm - Đỗ Văn Hồng đã cho tôi một ngày học rất bổ ích. Qua ngày học này tôi sẽ nâng cao được kỹ năng giải quyết phàn nàn của khách hàng khó tính hay nóng giận đến quầy giao dịch nơi tôi công tác.

Lâm Thị Thúy Diễm

Giao dịch viên

VNPT Bà Rịa Vũng Tàu

Xin chân thành cảm ơn đến diễn giả Hương Trần và Đỗ Văn Hồng đã hướng dẫn chúng tôi cách chăm sóc khách hàng để khách hàng mãi trung thành với mình.

Nguyễn Hoàng Thanh

Cảm ơn các bạn đã tạo điều kiện để mình được tham gia một chương trình rất lý thú và bổ ích, nó đã bổ sung cho mình những kiến thức về chăm sóc khách hàng mà mình còn thiếu.

Lê Anh Cường

VNPT Bà Rịa Vũng Tàu

Nhiều kiến thức bổ ích. Nhận ra được tiềm năng của bản thân.

Được học nhiều  kinh nghiệm quý báu.Lớp học thật vui. Giảng viên nhiệt tình.

Nguyễn Thàn Nhân

Thủ kho

VNPT Bà Rịa Vũng Tàu

Rất cảm ơn chương trình ngày hôm nay đã mang lại nhiều giá trị cho cuộc sống và trong công tác phục vụ khách hàng. Chúc cho chương trình  ngày một phong phú và phát triển mạnh hơn.

Nguyễn Thanh Hải

Tôi có một ngày học thật vui và thực tế, tôi nghĩ rằng qua một ngày học này sẽ giúp tôi áp dụng hiệu quả trong công việc hiện tại của mình. Cảm ơn diễn giả Đỗ Văn Hồng và Hương Trần.

Nguyễn Kim Liễu

Chăm sóc khách hàng

VNPT Bà Rịa Vũng Tàu

Cho Thành Công Của Bạn

HỌC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Read more »